以下哪些行为可以满足顾客的结果(事)需要()A、执行任务时能获得帮助B、具体行动C、取得商品或服务D、问题获得解决E、有人来解决问题

以下哪些行为可以满足顾客的结果(事)需要()

  • A、执行任务时能获得帮助
  • B、具体行动
  • C、取得商品或服务
  • D、问题获得解决
  • E、有人来解决问题

相关考题:

决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步是( )。A.提出多个解决方案B.实施并监督解决方案C.阐明问题D.作出决定

顾客的需求层次包括() A、需要了解公司产品、服务的信息B、需要公司帮助解决问题C、接触公司人员D、了解整个过程

当员工的业务能力无法给出准确解答时,应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话,使旅客问题最终得以解决,获得旅客满意。() 此题为判断题(对,错)。

()是指以抽象的概念或符号来判断、推理、解决问题的思维形式。A、具体形象思维B、抽象逻辑思维C、直觉行动思维D、具体行动思维

在值勤中遇到业主求救或需要帮助时()。A.帮助业主解决问题B.我要处理其他事情C.不属于我的事D.呼叫同事来帮忙处理

质量信息能帮助组织( )。[2010年真题] A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策 D.发现问题E.降低顾客抱怨

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帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面()A要收集服务对象的有关背景B帮助服务对象分析和找出关键问题C经过商讨后,提出解决问题的办法、途径和具体措施D寻找服务对象可获及的资源E帮助评估实施计划可能产生的结果和风险,以及化解风险的对策;做好预约随访

以下哪些是接待投拆客户必备技巧()A、仔细聆听,不打断顾客的话,面对口头的人身攻击时不采取对抗姿态B、观察顾客的情绪,抱怨的程度如何C、实话实说表示自己不知情,需要找到相应人解决D、请顾客坐下休息,慢慢协商解决问题E、表达自己的同理心,并告知顾客会帮助解决问题

以下哪些行为可以满足顾客的过程需要()A、懂得聆听他们的感觉、了解他们的需要并获得关心B、有人重视并尊重顾客,让顾客感觉自己很重要、受欣赏或特别礼遇C、有人告知现状或未来会发生的状况并解释原因,降低其期望值D、给予客户现金或者实物作为补偿

在处理会员问题的时候,如果不知道问题该如何解决,可以先通过服务中心的机器人进行问题搜索,通过搜索的结果来尝试帮助会员解决问题 。

在技术支持网站的哪些栏目可以获得解决问题的帮助()。A、技术论坛B、维护经验C、服务方案D、技术资料

创业“产品”需要达到哪些目标()A、满足顾客需求B、帮助顾客实现梦想C、解决顾客的痛苦D、帮助顾客节约时间

能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度,这种市场定位方法称为()A、产品特色定位B、使用场合定位C、顾客利益定位D、使用者定位

现代顾客的需求按层次由低到高为()。A、需要了解公司产品、服务的信息-需要公司帮助解决问题-接触公司人员-了解整个过程B、需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息-接触公司人员-了解整个过程C、需要公司帮助解决问题-接触公司人员-需要了解公司产品、服务的信息-了解整个过程D、接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息

游戏能满足幼儿以下哪些基本需要?()A、追求快乐的需要B、认识和行动的需要C、自我表现的需要D、获得成功的需要

决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步应该()。A、提出多个解决方案B、作出决定C、阐明问题D、实施并监督解决方案

决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步是()。

市场企业想要获得更多销售额和利润,需要()A、提供能满足顾客需求的产品或服务B、为顾客创造感知价值C、与顾客建立稳固的关系D、以上都是

在值勤中遇到业主求救或需要帮助时()。A、帮助业主解决问题B、我要处理其他事情C、不属于我的事D、呼叫同事来帮忙处理

当员工的业务能力无法给出准确解答时,应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话,使旅客问题最终得以解决,获得旅客满意。

单选题在值勤中遇到业主求救或需要帮助时()。A帮助业主解决问题B我要处理其他事情C不属于我的事D呼叫同事来帮忙处理

多选题游戏能满足幼儿以下哪些基本需要?()A追求快乐的需要B认识和行动的需要C自我表现的需要D获得成功的需要

多选题质量信息能帮助组织(  )。[2010年真题]A直接解决问题B寻找解决问题的途径C做出改进决策D发现问题E降低顾客抱怨

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单选题“护士在获得信任的基础上,用具体行动来帮助病人解决问题”属于护患人际互动过程的哪一阶段 ( )A前认识期B认识期C治疗期D终末期

填空题决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步是()。