顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。
美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。A、高B、低C、相同D、不同
美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到（）。A、任意夸大B、生硬、做作C、刁难顾客D、言过其词
美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）A、顾客联系B、顾客交流C、顾客服务的层次D、顾客服务的关系
美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。A、物品消毒B、养成良好的生活习惯C、技术娴熟D、服务顾客
美发师在与（）打招呼之前，应先向正在接受服务的顾客道一声对不起。A、早来的顾客B、新来的顾客C、等待的顾客D、要走的顾客
美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A、不慌不乱B、讲普通话C、文明礼貌D、迅速准确
美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A、谦虚B、规范C、亲切D、迅速
美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。
美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。
美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同。
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A、继续服务B、与顾客协商发式C、考虑顾客需求D、中断服务
美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。
办税服务厅人员之间的工作交流做法正确的是（）。A、工作交流不应离开工作岗位B、工作交流应简洁明了，长时间的交流，应在后台或办公室进行C、工作交流应在前台进行，不影响纳税人办理业务D、工作交流与时间长短无关