学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。A、使员工间的彼此了解更多B、可以有针对性地提供服务C、懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人D、可以增强团队意识
学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。
- A、使员工间的彼此了解更多
- B、可以有针对性地提供服务
- C、懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
- D、可以增强团队意识
相关考题：
航海是高风险的职业,对船员历来就有较高的职业素质要求,其职业道德素质主要体现在:()Ⅰ、敬业爱岗,一切为船东着想Ⅱ、为雇主提供优质服务的雇员意识Ⅲ、团队精神和人道意识Ⅳ、健康的体魄和良好的心理素质Ⅴ、保护海洋环境的使命感 A、Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+ⅤB、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+ⅤC、Ⅱ+Ⅲ+ⅤD、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
学习旅客服务心理学的意义( )。A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量。B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量C.有助于正确的了解自己，提高自身的心理素质。D.有助于满足旅客的位置移动需求及其他如精神、心理等方面的需求
学习旅客服务心理学的意义又那些( )。A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
公务员必须具备的“心理调适能力”是：（）A、公务员应事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情B、自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败C、团队意识强D、良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能E、根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪
学习旅客服务心理学的意义又那些（）。A、有助于维护空防安全，提高安检工作质量B、有助于掌握旅客心理，提高服务质量C、有助于和旅客更好沟通，提高放客速度D、有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
单选题导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。A身体素质B心理素质C组织能力D协作能力