景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。A、讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语B、如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因C、不管什么情况，尽量为其提供帮助D、讲解用语迎合残疾游客的习惯
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员
游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）A、游客身体状况B、停留时间C、游程安排D、游客情绪E、有无特殊要求
在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A、问清游客残疾原因B、不要以特殊的眼光看待他们C、尽量把他们安排在旅游车的前排座位D、关心、照顾时注意场合和分寸E、向全体游客说明为什么要照顾他们
多选题在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A问清游客残疾原因B不要以特殊的眼光看待他们C尽量把他们安排在旅游车的前排座位D关心、照顾时注意场合和分寸E向全体游客说明为什么要照顾他们
多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作
多选题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（ ）。A游客身体状况B停留时间C游程安排D游客情绪E有无特殊要求
单选题代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A全陪B领队C地陪D景点讲解员
多选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有（ ）A佩戴好本景区讲解员的上岗标志B景区导游图C景区景点介绍D接待团队时所需的票证E给游客们准备的零食饮料等
单选题在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。A讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语B如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因C不管什么情况，尽量为其提供帮助D讲解用语迎合残疾游客的习惯