讲解员在接待老年游客时应注意什么?
讲解员在接待老年游客时应注意什么?
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在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()。A、讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语B、如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因C、不管什么情况,尽量为其提供帮助D、讲解用语迎合残疾游客的习惯
旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()A、向游客介绍本景区节目的内容与特色B、阻止游客入场,宣传文明观看演出C、自始至终坚守岗位,注意游客动向D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排E、巧妙地向游客推销其他付费项目
多选题游客在景区内乘船游览时,旅游景区讲解员应做( )工作。A协助船员安排游客入座B帮助游客看管好行李物品C告知游客乘船的安全注意事项D确保游览中的讲解与行船节奏一致E努力做好与司机在行船安全方面的配合