在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
相关考题：
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）A、向游客介绍本景区节目的内容与特色B、阻止游客入场，宣传文明观看演出C、自始至终坚守岗位，注意游客动向D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排E、巧妙地向游客推销其他付费项目
景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。A、代表景区对游客表示欢迎B、介绍自己的姓名及所属单位C、介绍自己的从业经历和爱好D、表达自己向游客提供服务的诚挚医院E、预祝游客在景区旅游愉快
下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有（）。A、游客因自身不遵守有关规定致使事故发生，导游员绝不能道歉B、因OP工作差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉C、当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉D、导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉E、道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉
单选题景区讲解员在组织游客观看景区演出时，应提供的服务不包括( ）A帮助游客购买演出周边产品B如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色C在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位D如个别客人因特殊原因需要中途退场，应设法给予妥善安排
多选题旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（ ）。A向游客介绍本景区节目的内容与特色B组织游客入场，宣传文明观看演出C自始至终坚守岗位，注意游客动向D若有个别游客中途退场应予以妥善安排E巧妙地向游客推销其他付费项目
单选题司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A向旅行社汇报B请司机向游客赔礼道歉C说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D告之游客不会影响整个行程
单选题导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。A要有诚意B要讲究策略C要预计游客反应D要注意场合