走失游客归队后,如责任在游客,导游应对游客提出婉转的批评,并让其向其他游客道歉。( )
走失游客归队后,如责任在游客,导游应对游客提出婉转的批评,并让其向其他游客道歉。( )
相关考题:
某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该()。A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B.就该游客未能跟上旅游团提出批评C.就该游客离团走失表示遗憾D.就该游客走失向全团发出警示
在参观游览或自由活动中,时常出现游客走失的情况,其原因主要有()。A:导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B:导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C:游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D:自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E:外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。A.柔和式道歉B.迂回式道歉C.自责式道歉D.引申式道歉
在参观游览或自由活动中,时常出现游客走失的情况,其原因主要有( )。A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线
游客走失的原因有()。A.导游人员没有向游客讲清车号、停车地点或者游览路线B.游客对某种现象和事物产生兴趣,自己脱离团队走失C.游客在某处摄影滞留时间较长而脱离团队D.外出购物时,游客没有记清饭店的地址和路线
39、在景点导游过程中,为防止游客走失,地陪应该()。A.始终与游客一起活动B.注意游客动向并观察周围环境C.少讲解多观察游客动向D.注意游客安全随时清点人数