客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。

客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。


相关考题:

客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。 A.普通移动工单B.紧急投诉工单C.业务平台投诉工单D.越级投诉工单

网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。 A.客服部门B.营业前台C.首问负责人D.投诉用户

门店接到贝壳客服转交的投诉后,咨询了贝壳的区域经理,区域经理告诉店长必须要在5个工作日内给客户提供可接受的解决方案。()

当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。

非业主的物业使用人提出二次装修申请,必须同时提交(),客服部前台方可受理。A、无需提交B、业主亲笔签署的有效全权委托书(原件)C、电话通知D、业主身份证

前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修,情况紧急的,应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理,再出单。

出现群体性投诉,或在公共场合出现业户强烈投诉,造成局面混乱,影响正常办公或引起旁人围观等现象时,现场工作人员应立即通知物业服务中心()到场处理,当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。A、区域客户主任B、当值主管C、服务中心客服部负责人

服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。

前台接到业户通过()等形式提出任何建议后,填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》。

投诉处理集中化管理后,各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道()并()客户的现场投诉,只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。A、受理B、转客服中心C、处理

2007年8月份的某一天,恒华国际客服部接到公寓楼业主投诉,事由是楼层垃圾间内的垃圾桶已装满并溢出,部分垃圾散落在桶外,且垃圾间内臭气熏天、苍蝇乱飞,接诉后客服部立即通知保洁相关人员采取了有效措施。请就此投诉事件列出在清洁工作中存在的问题有哪些?

2007年8月份的某一天,恒华国际客服部接到公寓楼业主投诉,事由是楼层垃圾间内的垃圾桶已装满并溢出,部分垃圾散落在桶外,且垃圾间内臭气熏天、苍蝇乱飞,接诉后客服部立即通知保洁相关人员采取了有效措施。保洁主管的执行能力主要体现在哪些方面?

客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作,投诉形式包括什么?

网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。A、客服部门B、营业前台C、首问负责人D、投诉用户

当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A、管理员;三B、前台客服;二C、项目负责人;三D、班组长;二

遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A、项目负责人;当日B、前台客服;当日C、项目负责人;次日D、前台客服;次日

被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。A、调查过程B、处理结果C、调查内容D、投诉情况

客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。A、普通移动工单B、紧急投诉工单C、业务平台投诉工单D、越级投诉工单

网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。A、总部网管监控中心受理投诉B、省网管监控中心受理投诉C、地市网管监控中心受理投诉D、各营业前台受理投诉

客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。

单选题网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。A总部网管监控中心受理投诉B省网管监控中心受理投诉C地市网管监控中心受理投诉D各营业前台受理投诉

单选题接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。A组长B专家客服代表C客服联动人员D运营主管

单选题客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。A普通移动工单B紧急投诉工单C业务平台投诉工单D越级投诉工单

单选题遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A项目负责人;当日B前台客服;当日C项目负责人;次日D前台客服;次日

单选题网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。A客服部门B营业前台C首问负责人D投诉用户

单选题当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A管理员;三B前台客服;二C项目负责人;三D班组长;二

单选题被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。A调查过程B处理结果C调查内容D投诉情况