当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。

当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。


相关考题:

业务系统出单的单位客户信息是( )审核同意才能添加。A、省公司销售管理部B、省公司客服部C、省公司重要客服部D、支公司可自行添加

区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。

区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()

客服人员应及时将业主基础信息和业主相关的动态管理信息录入电脑信息管理系统最迟不超过()

服务处有特殊情况需要为业主提供免费家政服务的,需()签字确认。A、家政负责人B、前台客服负责人C、项目负责人D、收费负责人

非业主的物业使用人提出二次装修申请,必须同时提交(),客服部前台方可受理。A、无需提交B、业主亲笔签署的有效全权委托书(原件)C、电话通知D、业主身份证

客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。

区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的()中,交客服部负责人审阅。

微博客服务提供者应当对申请前台实名认证账号的微博客服务使用者进行(),并按照注册地向国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室分类备案。A、身份信息审核B、账号信息审核C、认证信息审核

客服部接待人员在接到客户报事时,登记客户的报事事件、做客户的回访操作、事件的撤回、系统每月的月结操作,可以在()中完成操作的。A、信息中心B、服务规则C、接待中心D、报表管理

顾客信息备份应满足如下需要:()。A、客服主管应对业主信息进行日常管理。B、每月30日,物业服务中心应对业主信息进行一次备份。C、每季度,客服主管应对业主信息进行一次复核,并做好相关记录。D、每年度,物业服务中心应对业主信息管理情况进行统计分析,并形成相关报告。

顾客信息维护应符合如下要求:()。A、业主动态信息包括投诉与建议、需求处理、物业收费、信息添加与变更等四部分。B、信息变更应填写《业主信息登记表》,并经管理处经理审批后方可运行。C、涉及业主收费的信息变更,应在变更之前书面知会业主。D、信息变更时,应查验相关证明文件(如物业承租户信息变更时,应查验租赁相关证明文件)。

按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。A、前台客服B、楼层管理员C、区域主管D、项目负责人

当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。A、项目负责人B、区域主管C、楼层管理员D、班组负责人

遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。A、项目负责人;当日B、前台客服;当日C、项目负责人;次日D、前台客服;次日

酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时,前台应如何操作()?A、前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心B、前台致电客服中心,告知正确卡号后方可为客人补上航空里程C、客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上D、客人致电客服中心,告知正确卡号后方可补上航空里程

中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线()的解答工作。A、业务咨询B、信息查询C、生活常识D、疑难问题E、业务推介

以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是()A、某业主走进服务中心,正接电话的前台人员,坐着微笑示意来访业主B、某业主来找该区域客户主任,前台人员随即向办公室里面呼喊该同事C、某业主前来服务中心领取快递,前台人员协助业主将快递送至车上D、对业主的报修回访询问后,顺便咨询业主对服务中心工作的看法

与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是()A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修B、业户报修,区管直接通知工程人员上门处理C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因

《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整,处理完毕,涉及建议和质疑二类内容,依照《业主档案管理工作规程》由()归入业主档案。A、前台人员B、区域客户主任C、行政人员D、客服负责人

进行业户装修现场查验后,如发现违规行为,查验人员应当场向业主要求(),并告知业主在完成整改后,再向物业服务中心客服前台提出()。

安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患,应由()向业主发出《整改通知书》。A、该安防员现场B、物业服务中心安防部经理C、物业服务中心区域客户主任D、物业服务中心客服部经理

业主需要进行室内二次装修时,客服部前台需对照《装修指南》要求,核对()

客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。

单选题业务系统出单的单位客户信息是()审核同意才能添加。A省公司销售管理部B省公司客服部C省公司重要客服部D支公司可自行添加

单选题当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。A项目负责人B区域主管C楼层管理员D班组负责人

单选题按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。A前台客服B楼层管理员C区域主管D项目负责人