客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）A、6-8分钟B、8-10分钟C、10-12分钟

客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）

  • A、6-8分钟
  • B、8-10分钟
  • C、10-12分钟

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我国种植业以所服务区域农作物播种面积和主要作物种植比例确定国家农业技术推广机构人员编制。()
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客服人员应在10－12分钟范围内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务。() 此题为判断题(对，错)。
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客服人员应在8－10分钟内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务。() 此题为判断题(对，错)。
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关于巡视工作人员的表述正确的有﹍﹍﹍﹍()A、选配巡视工作人员应当严格标准条件B、对不适合从事巡视工作的人员，应当及时予以调整C、巡视工作人员应当按照规定进行轮岗交流D、巡视工作人员实行任职回避、地域回避、公务回避
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各车站接取送达基本服务区域之外的区域为超范围服务区域，是否提供接取送达服务由（）确定。
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VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？A、1小时B、2小时C、3小时D、半天
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客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。
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架空输电线路故障巡视应在线路发生故障后及时进行，巡视人员由运行单位根据需要确定。巡视范围为发生故障的（）。A、区段B、全线C、区段或全线
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以下关于网点现场巡视管理的描述，正确的是（）A、应每2小时对网点内部各服务区域进行一次巡查B、对发现问题及时记录、报告，并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正C、离开大堂咨询台时应摆放“客服经理巡视中”提示牌D、关注网点现场服务人员在服务态度、服务用语、服务纪律、仪容仪表等方面的服务表现，并及时提示和纠改不规范服务行为
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《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括：（）A、车站站厅B、列车C、出入口（属地范围内）D、轨行区E、站台
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服务规范在灾害预防中对水灾防控管理的具体要求是什么？（）A、获悉暴雨预报后，应在物业服务区域张贴温馨提示；B、物业服务人员应有检查物业服务区域内的排水及防雷设施；C、物业服务人员应检查地下室的防洪设施；D、物业管理处应有地下室防洪应急预案；E、暴雨过后，应对物业服务区域内的积水进行全面清扫。
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服务规范在灾害预防中对雪灾防控管理的具体要求是什么？（）A、获悉下雪预报后，应在物业服务区域张贴温馨提示；B、物业服务人员应做好管道、植物等抗冻措施；C、大雪过后，应对物业服务区域内的主要道路进行清扫。
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乘客服务工作标准中乘客服务区：包括（）。A、车站站厅B、列车C、出入口（属地范围内）D、站台
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投递生产机构应根据（）、投递频次与时限、服务区域情况要求，确定各班次投递作业人员。
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网络对MS进行Paging域区域是（）A、LACB、BTS服务区C、MSC服务区D、BSC服务区
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乘客服务区：包括车站（）、站台、（）、（）、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
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保安员采取（）方式对服务区域出入口进行控制，控制出入服务区域的人员、车辆和物品，维护保安用人单位的安全。A、值守式B、验证式C、登记式D、询问式
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查验的对象包括（）A、进入服务区域的人员B、离开服务区域的人员C、本单位人员的证件D、进出服务区域的车辆E、进出服务区域的物品
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介绍一般候机大楼旅客服务区域的组成。
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航空公司运营区域一般设在候机楼（）内。A、旅客服务区B、旅客休息区C、管理服务区D、候机隔离区
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故障巡视应在线路发生故障后进行，巡视人员由运行单位根据需要确定。巡视范围为发生故障的区段或全线。
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多选题查验的对象包括（）A进入服务区域的人员B离开服务区域的人员C本单位人员的证件D进出服务区域的车辆E进出服务区域的物品
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多选题乘客服务工作标准中乘客服务区：包括（）。A车站站厅B列车C出入口（属地范围内）D站台
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多选题《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括：（）A车站站厅B列车C出入口（属地范围内）D轨行区E站台
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填空题乘客服务区：包括车站（）、站台、（）、（）、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
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判断题在对客服务中，针对一些不讲理的客人，服务人员应采取“以谬制谬”的方法，让客人承认错误。A对B错
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单选题保安员采取（）方式对服务区域出入口进行控制，控制出入服务区域的人员、车辆和物品，维护保安用人单位的安全。A值守式B验证式C登记式D询问式
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