乘客服务区:包括车站()、站台、()、()、()在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

乘客服务区:包括车站()、站台、()、()、()在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。


相关考题:

站台是地铁车站的最主要部分,是分散上下车人流、供乘客乘降的场地。()

列车在车站停车后,司机应监视乘客乘降情况,确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、()后,方可发车。A、无乘客乘降B、无夹人夹物C、站台无滞留乘客D、有异响

车站客运服务主要包括()。A、维护车站秩序,组织乘客有序乘降B、提供售票、检票充值、补票等票务服务C、处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D、提供无障碍乘车服务

《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括:()A、车站站厅B、列车C、出入口(属地范围内)D、轨行区E、站台

《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括()。A、车站站厅B、列车C、轨行区D、站台

列车清客的组织办法内容包括()A、厅巡打开车站员工通道门,引导乘客退票或出站B、厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车C、站台保安将站台乘客往站厅疏散D、厅巡负责打开员工通道,并协助客运值班员工作

()组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员疏散到规定地点,向行调汇报。A、主任B、站区长C、值班站长D、行值

车站同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3,采取限流措施。

假设车站发生乘客坠轨事件,作为站台站务务人员该如何做?

办理旅客乘降的车站和乘降所,应设置硬面化站台,车站站台的长度,一般应为()米。A、650B、600C、550D、400

运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对站台乘客情况进行检查。

站台客流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线,对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为长声;列车接近站台时乘客或物品侵入黄线;乘客抢上强下时鸣示方式为();乘客或物品跳(掉)下站台;列车夹人夹物时鸣示方式为()。

以下哪些属于乘客服务区:()。A、站厅B、站台C、车控室D、列车E、服务热线

突发大客流时,一旦发生列车上乘客拥挤,站台乘降有困难,车站值班员应及时向()汇报。A、司机B、行调C、值班站长D、站长

多选题乘客服务工作标准中乘客服务区:包括()。A车站站厅B列车C出入口(属地范围内)D站台

单选题《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括()。A车站站厅B列车C轨行区D站台

多选题《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括:()A车站站厅B列车C出入口(属地范围内)D轨行区E站台

填空题乘客服务区:包括车站()、站台、()、()、()在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

多选题车站客运服务主要包括()。A维护车站秩序,组织乘客有序乘降B提供售票、检票充值、补票等票务服务C处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D提供无障碍乘车服务

单选题突发大客流时,一旦发生列车上乘客拥挤,站台乘降有困难,车站值班员应及时向()汇报。A司机B行调C值班站长D站长

单选题()组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员疏散到规定地点,向行调汇报。A主任B站区长C值班站长D行值

单选题列车在车站停车后,司机应监视乘客乘降情况,确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、()后,方可发车。A无乘客乘降B无夹人夹物C站台无滞留乘客D有异响

单选题办理旅客乘降的车站和乘降所,应设置硬面化站台,车站站台的长度,一般应为()。A500mB550mC600mD650m

填空题站台客流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线,对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为长声;列车接近站台时乘客或物品侵入黄线;乘客抢上强下时鸣示方式为();乘客或物品跳(掉)下站台;列车夹人夹物时鸣示方式为()。

多选题车站保安队员工作规范包括()。A负责维护地铁车站站台层的安全,保障行车及人身安全B引导乘客站在安全线内候车,注意乘客候车动态,防止乘客跳下站台、进入隧道等突发状况的发生,维护车站正常的候车秩序C严格按照接发车作业标准,做好接发列车作业,并执行相应标准D主动制止站台乘客的不文明行为,保护车站内设备设施安全E做好运营前站台及轨行区的检查工作,及运营结束后的站台清客工作,终点折返、小交路折返站清客

问答题假设车站发生乘客坠轨事件,作为站台站务务人员该如何做?

判断题车站是供乘客乘降的处所,车站按站台形式不同分为岛式站台,侧式站台,混合式站台,按作业性质不同分为中间站,始发站,终点站,换乘站,折返站。A对B错