书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于()A、一类投诉B、二类投诉C、三类投诉D、特殊投诉

书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于()

  • A、一类投诉
  • B、二类投诉
  • C、三类投诉
  • D、特殊投诉

相关考题:

根据《建设工程工程量清单计价规范》,关于投标人投诉招标人不按规范编制招标控制价的说法,正确的是( )。A、投诉期为招标控制价公布后的15天内 B、投标人应向政府投资管理部门投诉 C、投诉时,应当提交只加盖投标单位公章的书面投诉书 D、投诉书明确投诉人的相关请求及主张

政府采购货物项目招标,财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理,下列处理方式错误的是( )。A.投诉书内容不符合规定的,告知投诉人修改后重新投诉B.投诉不属于本部门管辖的,要求投诉人转送有管辖权的部门C.投诉主体不符合条件的,书面告知投诉人不予受理,并说明理由D.投诉事项与采购人行为有关,但采购人不是被投诉人的,应要求投诉人追加采购人为被投诉人

服务收费过于昂贵属于哪一类的投诉?()A、产品质量投诉B、服务质量投诉C、客户接待投诉D、技术参数投诉

以律师函或附带明确索偿要求的投诉函件属于()A、一类投诉B、二类投诉C、三类投诉D、特殊投诉

业户投诉处理工作规程:“一类投诉”包括什么?

从投诉的等级来看,可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和()。A、最难投诉B、无理由投诉C、特殊投诉D、价格投诉

顾客投诉的来源包括()A、顾客直接到顾客服务台投诉B、电话投诉C、书面投诉D、来自总部投诉中心的投诉

对符合投诉处理条件,但不属于本*部门受理的投诉,书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉。

特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。A、重复投诉B、重大投诉C、紧急投诉D、敏感投诉

什么叫批量投诉()A、一小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉B、两小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉C、两小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉D、一小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉

投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理

诉等级程度可分为:(),较难投诉,困难投诉和特殊投诉。A、一般投诉B、轻微投诉C、简单投诉D、服务投诉

从投诉的等级程度来分,可分为一般投诉、()、困难投诉和特殊投诉4种。A、轻微投诉B、复杂投诉C、无理投诉D、较难投诉

停开机引起的投诉属于()方面的投诉。A、服务投诉B、产品投诉C、价格的投诉D、人员投诉

从投诉的等级程度来分,可分为()A、一般投诉B、较难投诉C、困难投诉D、特殊投诉

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条,客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的()不应超过24小时。A、信件投诉B、社会监督机构转来的投诉C、上级单位及政府部门转来的投诉D、上门投诉

产品故障投诉属于()。A、商品质量投诉B、服务投诉C、购销合同投诉D、流通投诉

客户通过电话进行投诉,并且客户背景特殊(如记者,律师,重要大客户,政府官员等),此类投诉属于()A、主要投诉B、紧急投诉C、重大投诉D、行内投诉

按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小,客户投诉分为()。A、普通投诉和特殊投诉B、普通投诉和紧急投诉C、一般投诉和紧急投诉D、一般投诉和特殊投诉

投诉分为现场投诉和()。A、电话投诉B、书面投诉C、口头投诉D、非现场投诉

单选题按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小,客户投诉分为()。A普通投诉和特殊投诉B普通投诉和紧急投诉C一般投诉和紧急投诉D一般投诉和特殊投诉

单选题客户通过电话进行投诉,并且客户背景特殊(如记者,律师,重要大客户,政府官员等),此类投诉属于()A主要投诉B紧急投诉C重大投诉D行内投诉

多选题投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定,原则上()。A口头投诉,口头回复B上门投诉,上门回复C网上投诉,网上回复D书面投诉,书面回复

单选题物流投诉的级别分为一般投诉、其它投诉和()。A晚点投诉B错货投诉C服务投诉D特殊投诉

单选题投诉分为现场投诉和()。A电话投诉B书面投诉C口头投诉D非现场投诉

单选题特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。A重复投诉B重大投诉C紧急投诉D敏感投诉

多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条,客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的()不应超过24小时。A信件投诉B社会监督机构转来的投诉C上级单位及政府部门转来的投诉D上门投诉