客房舒适度不包含()。 A、客房空间的舒适感B、家具与装修创造的舒适感C、娱乐设施的舒适感D、现代设备提供的舒适感
健胸护理的环境必须具有（）。A.轻松感B.舒适感C.安全感D.愉悦感
原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标，其核心作用是给乘客以（）A.安全感B.舒适感C.方便感D.快捷感
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。
居住小区的规划布局，必须体现以下几个方面的特点：整体布局合理有机，住宅布局层次分明，（）道路广场便捷。A、功能完善B、领域感和归属感C、公共设施布置得当D、多样化层次感
客房服务及管理更应将尊重客人对客房的使用权、保护客人的（）作为一条准则，才能使客人住进房间感到放心和安心，从而产生一种安全感。
竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）A、有“宾至如归”之感B、有被冷落之感C、有被欺骗之感D、享受到舒适感和愉悦感
病室内通风的目的错误的是（）。A、增家病人的舒适感B、保持室内空气新鲜C、减少室内细菌含量D、增加汗液蒸发及热的散失E、避免噪音刺激
客厅与餐厅在分隔区域时要注意保持空间的（）。A、通透感和整体感B、独立感和幽静感C、舒适感和稳定感D、生动感和趣味感
下沉式空间是一种（）、层次感和围护感较强的空间类型。A、安全感B、舒适感C、领域感D、动态感
客房室内布置的主要内容是（）。A、家具B、电器C、用品D、通讯设备
客房的舒适感由无数主观评价合成，不象声、光、热那样有具体的测定数据。（）
客人对服务的要求包括（）。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感E、自豪感
服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
有关布置客房家具的原则说法正确的是（）。A、舒适感与均衡感B、美观实用与搭配合理C、整体感与豪华感D、家具与客房的协调性
衡量对客服务质量的标准可以概括为（）。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感
客房的最佳服务，首先要突出（）A、舒适感B、安全感C、真诚D、效率服务
在家具的布置摆放上，要尽量使房间家具集中于室内某一区域，留出活动空间。
衡量对客服务质量的基本标准有：（）A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感
健胸护理的环境必须具有（）。A、轻松感B、舒适感C、安全感D、愉悦感
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。A、享受感B、豪华感C、高级享受感D、实用感
人的安全感是愉快感、舒适感的（）。A、表现B、最高要求C、基石
多选题客人对服务的要求包括（）。A宾至如归感B舒适感C吸引力D安全感E自豪感
单选题原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标,其核心作用是给乘客以（ ）A安全感B舒适感C方便感D快捷感
多选题客房室内环境的舒适感是由（ ）因素产生的。A客房空间B现代设备C客房装潢D客房面积E客房用品
填空题服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
多选题衡量对客服务质量的基本标准有（）A宾至如归感B舒适感C吸引力D安全感