客房原始记录的主要内容有( )，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品销售B.记录客房安全状况C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况D.记录客房特殊情况的处理
客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。A、客房清洁B、客房配备C、客房对象D、客房服务
客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A、记录客房产品销售B、记录客房安全状况C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况D、记录客房特殊情况的处理
客房产品的基本条件（）A、客房空间B、客房设备C、客房用品D、客房绿化
宾客对客房产品的要求有（）A、客房安全B、客房卫生C、客房舒适D、客房协调
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
（）是构成客房商品实用性的重要条件之一。A、客房设备B、供应物品C、客房空间D、客房卫生
完整的客房商品包含（）A、房间B、设备设施C、用品D、客房综合服务E、会客室
旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。
客房物资管理主要有（）A、客房用品的控制B、客房布件的管理C、清洁设备与清洁剂D、客房的清扫
（）是客房销售的首要环节。A、入住接待B、客房推销C、客房服务D、客房预订
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A、客房空间规格B、客房运转状况C、客房卫生状况D、客房安全状况
（）是客房的基础。A、客房空间B、客房设备C、供应物品D、客房卫生
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。A、应变能力B、客房清扫基本方法C、外语水平D、专业知识
一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。A、编制客房设备用品的采购计划B、制定客房设备用品管理制度C、做好客房设备用品的日常使用和管理D、现有设备的更新改造
清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力
客房服务质量的控制，包括（）。A、房间布局的控制B、客房设施质量的控制C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制D、客房形体、设施质量及服务水平的控制
多选题客房物资管理主要有（）A客房用品的控制B客房布件的管理C清洁设备与清洁剂D客房的清扫
单选题（）是构成客房商品实用性的重要条件之一。A客房设备B供应物品C客房空间D客房卫生
单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A客房服务中心B饭店公共区域C客房楼层D客房
单选题中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A客房空间规格B客房运转状况C客房卫生状况D客房美观状况
单选题客房服务质量的控制，包括（）。A房间布局的控制B客房设施质量的控制C客房形体、设施、用品及服务水平的控制D客房形体、设施质量及服务水平的控制
单选题（）是客房的基础。A客房空间B客房设备C供应物品D客房卫生
单选题客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。A客房清洁B客房配备C客房对象D客房服务
多选题客房室内环境的舒适感是由（ ）因素产生的。A客房空间B现代设备C客房装潢D客房面积E客房用品
多选题完整的客房商品包含（）A房间B设备设施C用品D客房综合服务E会客室