在岗时使用下列文明用语正确的是( )。 A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
下列不属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务的“十字用语”的是( )。 A、“您好”B、“请”C、“抱歉”D、“再见”
我国提倡的"十"字礼貌用语其中包括有( )。A、您好、谢谢、请B、喂C、尊称D、感谢语
我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。A您好、谢谢、请B喂C尊称D感谢语
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。A、嘿！您好！B、问别人去C、喊什么，等会儿D、喂，你快点
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。A、“不晓得”B、“喂”C、“您好”“对不起”“再见”
前台常用礼貌用语的十字是（）。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系
十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
服务乘客的“十字文明服务用语”为（）A、您好B、请C、对不起D、请慢走E、再见
不属于十字文明用语的一组是（）。A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜C、请、您好、感谢、对不起、再见D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见
营业服务十字用语包括（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
十字文明服务用语：（）A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
十字文明服务用语为：（）A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、谢谢、不客气、再见C、您好、请、谢谢、对不起、走好D、您好、好、谢谢、对不起、再见
下列文明用语中不符合的是（）A、喂！你找谁？B、您好！C、再见！D、您稍等一下
以下哪个是文明服务用语（）？A、请B、您好！C、谢谢！D、再见！
单选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、多谢、对不起、再见C您好、对不起、没关系、再见D您好、谢谢、对不起、没关系
单选题十字文明服务用语为：（）A您好、请、谢谢、对不起、再见B您好、请、谢谢、不客气、再见C您好、请、谢谢、对不起、走好D您好、好、谢谢、对不起、再见
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
单选题下列用语中，（）属于服务禁语。A请B您好C喂D再见
多选题十字文明服务用语：（）A您好B请C谢谢D对不起E再见
多选题服务乘客的“十字文明服务用语”为（）A您好B请C对不起D请慢走E再见