客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()
饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。A.商务客人B.零散客人C.长住客人D.常客
酒店的服务对象主要是()A:度假旅游者和观光客人B:培训人员和度假旅游者C:商务和观光客人D:商务和会议客人
旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和()A:培训人员或会议客人B:培训人员或商务人员C:商务人员或观光客人D:会议客人或观光客人
随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A、商务客人B、VIPC、特殊客人D、长住客人
行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
预排房间是应优先为（）排定将入住房间。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人
（）尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人
针对商务客人的活动的特点，商务饭店最好位于（）等地理位置。
商务型饭店，一般位于城市的中心地区，主要接待（）客人。A、商务宾客B、在当地短期工作的客人C、度假的客人或家庭D、旅游客人E、因各种原因作短暂逗留的其他客人
为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。
饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。A、商务客人B、零散客人C、长住客人D、常客
“注意亲疏有度”是为（）服务时提出的要求。A、零散客人B、长住客人C、商务客人D、常客
（）一般住店时间长、活动集中有规律。A、团队客人B、商务客人C、度假客人D、会议客人
在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）A、文体客人B、政府客人C、旅游客人D、商务客人E、VIP客人
单选题预排房间是应优先为（）排定将入住房间。AVIP客人B商务客人C旅游客人D团队客人
多选题商务型饭店，一般位于城市的中心地区，主要接待（）客人。A商务宾客B在当地短期工作的客人C度假的客人或家庭D旅游客人E因各种原因作短暂逗留的其他客人
填空题（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
单选题随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A商务客人BVIPC特殊客人D长住客人
单选题（）尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。AVIP客人B商务客人C旅游客人D团队客人
判断题行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）A对B错
填空题商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
填空题针对商务客人的活动的特点，商务饭店最好位于（）等地理位置。