“十二五”纳税服务规划中指出:按照内容完整、分类科学、权威实用的原则,完善全国统一的12366()。A、坐席指挥制度B、纳税服务热线税收业务知识库C、咨询热线回复机制D、投诉监督机制

“十二五”纳税服务规划中指出:按照内容完整、分类科学、权威实用的原则,完善全国统一的12366()。

  • A、坐席指挥制度
  • B、纳税服务热线税收业务知识库
  • C、咨询热线回复机制
  • D、投诉监督机制

相关考题:

( )是全国纳税服务热线号码。A.12366B.12306C.12315

12366热线的服务内容主要有( ) 。A.咨询解答B.办税指引C.纳税服务投诉受理D.意见建议收集E.涉税查询

12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准,向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )

12366纳税服务热线税收业务知识库中只收录税收法规、问题解答、办税指南和表证单书等四类业务知识,不能随意增加其他内容。

纳税服务热线可受理()等业务。A、纳税咨询B、发票查询C、投诉举报D、以上均包括

门户网站的投诉处理方法,表述正确的是()。A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看D、对不符合受理条件决定不予受理的,直接告知投诉人,并说明理由

12366纳税服务热线具有()等功能。A、政策咨询、纳税辅导B、业务查询、税法公告C、通知事项、受理举报投诉和建议D、申报缴税、综合查询

12366纳税服务热线以自动语音为主要方式,涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。

全国统一的纳税服务热线是()。A、12306B、12315C、12366D、12345

12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式,涵盖()等服务。A、纳税咨询B、办税指南举报C、涉税举报D、投诉监督

12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材,但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。

12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。A、纳税咨询B、涉税举报C、投诉监督D、建议意见

下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

纳税服务工作必需完善纳税指南,按照()的要求完善全国统一的纳税指南库,作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。A、内容完整B、简明扼要C、分类科学D、准确实用

纳税服务热线的建设模式是指()。A、全国统一B、两级集中C、远程坐席D、省级统一

12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务

12366热线的服务内容有()A、提供税收策划、各类社会性涉税考试辅导B、咨询解答C、纳税服务投诉接听转办D、满意度调查E、涉税查询

判断题12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材,但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。A对B错

判断题12366纳税服务热线税收业务知识库中只收录税收法规、问题解答、办税指南和表证单书等四类业务知识,不能随意增加其他内容。A对B错

多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务

多选题12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。A纳税咨询B涉税举报C投诉监督D建议意见

单选题下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。A12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

多选题纳税服务工作必需完善纳税指南,按照()的要求完善全国统一的纳税指南库,作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。A内容完整B简明扼要C分类科学D准确实用

多选题12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式,涵盖()等服务。A纳税咨询B办税指南举报C涉税举报D投诉监督

判断题12366纳税服务热线以自动语音为主要方式,涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。A对B错

单选题12366热线通过语音方式受理纳税人来电,为纳税人提供纳税咨询服务,热线咨询员在受理纳税人来电时,以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是()。A某企业咨询企业所得税税率是多少B消费者A投诉某商店不开具发票行为C某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税D某纳税人对办税厅工作人员进行投诉

单选题全国统一的纳税服务热线是()。A12306B12315C12366D12345