下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。

  • A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。
  • B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。
  • C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。
  • D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

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12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )

目前,纳税服务热线进行电话投诉是( )。A、12306B、12366C、12315D、12345

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“12366”是全国税务系统向社会提供无偿纳税服务的公益电话。

12366纳税服务热线具有()等功能。A、政策咨询、纳税辅导B、业务查询、税法公告C、通知事项、受理举报投诉和建议D、申报缴税、综合查询

12366纳税服务热线以自动语音为主要方式,涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。

12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式,涵盖()等服务。A、纳税咨询B、办税指南举报C、涉税举报D、投诉监督

广东地税12366纳税服务热线的主管部门是()。A、省局纳税服务处B、省局信息中心C、市(区)局纳税服务部门D、信息部门

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12366纳税服务热线咨询员在向纳税人提供人工语音服务时,应当使用普通话,语音标准、表达清楚、准确肯定

电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。

12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务

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12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于()。A、80%B、85%C、90%D、100%

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