多选题12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。A纳税咨询B涉税举报C投诉监督D建议意见

多选题
12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。
A

纳税咨询

B

涉税举报

C

投诉监督

D

建议意见


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

小微企业诉求和意见接收渠道包括()。 A.12366纳税服务热线B.12366纳税服务平台C.税务网站D.办税服务大厅

12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.传真服务E.网络服务

咨询专家是指经过岗前培训选拔合格,符合12366热线基本上线要求,负责接听来电涉税问题咨询、涉税信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。( )

12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准,向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )

12366纳税服务热线以自动语音为主要方式,涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。

12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式,涵盖()等服务。A、纳税咨询B、办税指南举报C、涉税举报D、投诉监督

以()为依托,构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等,已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。A、纳税服务B、征管系统C、信息技术D、软件开发

“12366”服务热线具有哪些功能?

12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。A、纳税咨询B、涉税举报C、投诉监督D、建议意见

下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

12366纳税服务系统可提供()。A、人工坐席服务B、自动语音服务C、自动信息服务D、延时服务

12366纳税服务热线咨询员在向纳税人提供人工语音服务时,应当使用普通话,语音标准、表达清楚、准确肯定

第四代客户服务中心是()。A、人工热线电话系统B、交互式自动语音应答系统C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D、客户互动中心

电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。

12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务

12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务,接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。

12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于()。A、80%B、85%C、90%D、100%

客户服务中心以()等多种方式为客户提供各类服务。A、人工B、自动语音C、社交媒体D、WEB

单选题下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。A12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

判断题12366纳税服务热线咨询员在向纳税人提供人工语音服务时,应当使用普通话,语音标准、表达清楚、准确肯定A对B错

多选题12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式,涵盖()等服务。A纳税咨询B办税指南举报C涉税举报D投诉监督

单选题以()为依托,构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等,已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。A纳税服务B征管系统C信息技术D软件开发

单选题12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于()。A80%B85%C90%D100%

多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况,纳税人服务要求情况,通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式,以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务

多选题12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。A纳税咨询B涉税举报C投诉监督D建议意见

判断题12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务,接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。A对B错

判断题12366纳税服务热线以自动语音为主要方式,涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。A对B错

多选题客户服务中心以()等多种方式为客户提供各类服务。A人工B自动语音C社交媒体DWEB