ISO10002国际标准对与投诉有关的管理人员的权利与义务提出了（）条要求。A、5B、6C、7D、8
ISO10002国际标准对与投诉有关的管理人员的权利与义务提出了（）条要求。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
相关考题：
下列关于对权利与义务关系认识正确的是（）。A、履行义务是实现权利的前提B、权利与义务是对等的，少享受权利可以少履行义务C、权利与义务是相对应而存在的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利D、权利与义务都是不可放弃的
国际标准化组织（ISO）为了使客户投诉管理在国际范围内有一个通用性标准，在（）公布了ISO10002：2004《质量管理客户满意组织投诉处置指南》，这世界上最新的国际性标准。A、2004年7月B、2002年4月C、2004年4月D、2004年1月
单选题依据澳大利亚、英国处理投诉的标准，以及国际标准ISO10002：（）《质量管理客人满意度一一组织处理投诉处理指南》，在处理投诉时，应当遵循五个原则。A2001B2002C2003D2004
判断题有关权利与义务关系的不同观点主要包括权利本位论、义务重心论和权利义务本位论。A对B错