提高客户满意的技巧有:() A、主动服务，提高员工的服务意识B、培养忠诚的员工C、提供优质的服务D、对客户的承诺
商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）A.可以请零售客户代买代卖商品B.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C.服务人员应遵守的服务纪律D.不与零售客户发生纠纷
认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（ ）的体现。A.规范服务B.真诚服务C.承诺服务D.延伸服务
1．认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（ ）的体现。（A）规范服务（B）真诚服务（C）承诺服务（D）延伸服务
商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.A可以请零售客户代买代卖商品B公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C服务人员应遵守的服务纪律D不与零售客户发生纠纷
客户投诉的受理范围（）。A服务人员的服务态度B服务质量C服务响应D服务承诺
（）是服务人员优秀素质的最高体现。A、微笑、热情服务B、主动、耐心服务C、先行预计客人需求，超前服务D、标准化、程序化服务
投诉商家未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务需要哪些凭证？
营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督。
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“真诚守信”的含义是热忱服务，履行承诺，严格执行首问负责制，尽力满足客户的合理要求。
营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括：（）A、资费表B、服务承诺C、员工工号栏D、投诉监督电话E、服务公约
客户服务人员为提高客户满意度，可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。
认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（）的体现。A、规范服务B、真诚服务C、承诺服务D、延伸服务
下列不是《职业行为规范》中对服务人员的要求的是（）A、恪尽职守，勤勉敬业B、严守承诺，诚信服务C、快速高效，细致周到D、爱岗敬业，热情好客
推行“人本服务”，要求公共就业服务机构信息要准确可靠，服务承诺要保证兑现，服务成效要经得起检验。这种“人本服务”强调的内涵是（）。A、主动服务B、诚信服务C、个性服务D、满意服务
营业服务上墙中需包含以下哪些内容（）A、服务承诺B、网络覆盖C、资费标准D、投诉监督电话E、岗位服务守则
供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价（）A、服务承诺B、服务项目C、电价D、收费标准
自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。
触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。A、员工服务“十项承诺”B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、供电服务“十个不准”
企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。A、服务标准B、服务主题C、服务承诺D、服务管理
网约车平台公司应公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉与处理流程。
网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。
商业职业职业道德要求（）。A、热爱商业、服务社会B、文明礼貌，热情服务C、遵纪守法，诚信无欺D、履行诺言，严守合同
我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。A、真诚B、尊重C、诚信D、积极
供电营业职工应树立诚信观念和（）意识，真诚对待客户，做到诚实守信、恪守承诺、公平公正。A、服务B、信用C、效益D、先进
多选题物流客户投诉中，关于服务态度的投诉内容主要有（）。A服务人员的态度不好B服务人员应对不得体C计费价格和所报价格有差异D员工自身的不良行为E服务水平与承诺不服
单选题我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。A真诚B尊重C诚信D积极