银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。（ ）
理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户个人隐私而不能再继续询问。( )
客户担心电池技术不成熟，作为销售顾问应该怎样回答？
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
客户只讲出大概要做的东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？
在回答客户异议时，可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。（）
若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？
当我们在给客户进行报价算贷款方案的时候应该怎样报价更能降低客户的压力？（）A、报总利息B、报日供C、都不对
制作报价单时要做到（）。A、信息准确B、简明易懂C、便于客户确认D、客户签字确认
当客户非常强势要求让销售报价时我们应该（）A、直接报价B、给出双报价C、不报价D、都不对
在第一次对客户进行报价时我们应该（）A、高于低价B、报的越高越好C、按正常优惠报价D、不报价
一个好的目标或问题陈述应该是（）的。A、简单罗列B、大概C、具体D、笼统
如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）A、“购物时你应该先计划”B、“不行就先退掉一些”C、“您看那些东西不急着用”D、“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
客人参观检查工作向我们咨询问题，我们应该怎样回答？
单选题当客户非常强势要求让销售报价时我们应该（）A直接报价B给出双报价C不报价D都不对
单选题当我们在给客户进行报价算贷款方案的时候应该怎样报价更能降低客户的压力？（）A报总利息B报日供C都不对