在回答客人问题时,可以出现的词语是()A.可能B.也许C.大概D.请稍等
在回答客人问题时,可以出现的词语是()
A.可能
B.也许
C.大概
D.请稍等
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受理客户来电,如不能明确回答客户时,应用()语句应答。A.“很抱歉,我不大清楚。”B.“我们没有资料,无法回复你。”C.“请稍等,我给你转其他组别受理。”D.“请您稍等,我查找资料后再答复您的问题。”
5、下列哪一个是旅客问询时回答用语不能出现的词语()。A.请B.大概C.不客气D.欢迎