下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）
- A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家
- B、回复客户时可以使用反问句
- C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情
- D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
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服务创新战略有（）实施方式。A、发展和提供新服务B、在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用C、将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
利用财富管理中心、理财中心的平台举办各类贵宾客户活动以维护客户关系。包括美丽有约、健康有约、健康养生、红酒品鉴、（）等。A、喝啤酒比赛B、极限运动C、情感陪护D、产品推介会