在促成阶段，话务代表对用户说：“实际上您完全不必担心，您小区里已经有很多人办理了这项业务，您想，如果不是真的很优惠，怎么会有这么多人办理呢，您把上个月的话费算一下，相信您就会明白了。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（）A、旁敲侧击法B、开门见山法C、适时危机法D、顾问建议法
在促成阶段，话务代表对用户说：“实际上您完全不必担心，您小区里已经有很多人办理了这项业务，您想，如果不是真的很优惠，怎么会有这么多人办理呢，您把上个月的话费算一下，相信您就会明白了。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（）
- A、旁敲侧击法
- B、开门见山法
- C、适时危机法
- D、顾问建议法
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手术的前一天下午,护士来到患者的床前,发现她情绪很低落,便问道:“苏小姐,您好像心情不太好?”患者回答说:“我担心明天的手术。”此时,护士的最佳反应应该是()。 A、保持沉默B、悄然离开病房C、对患者说:“您不必担心，手术一定会成功的。”D、对患者说:“您能告诉我您担心的问题是什么吗?”E、对患者说:“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”
王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款k88电脑试试,k88从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”,这位推销员使用的是什么成交方法?() A.特别优惠促成法B.建议促成法C.最后机会促成法D.试用促成法
您正在编写用于用户身份验证和授权的代码。用户名、密码和角色存储在您的应用程序数据存储区中。您需要建立一个用户安全上下文,用于IsInRole之类的授权检查。您编写以下代码段以向用户授权。您需要完成此代码,以便它建立用户的安全上下文。您应该使用哪个代码段?() A.AB.BC.CD.D
什么是展现量?( ) A. 您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率B. 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数C. 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数D. 您参加推广的商品数量
手术前一天的下午,护士来到患者的床前,发现他情绪低落,便问道:“苏先生,你好像心情不太好?”患者回答:“我担心明天的手术。”此时,护士的最佳反应应该是() A.保持沉默B.悄然离开病房C.对患者说：“你能告诉我您担心的问题是什么吗?”D.对患者说：“您不必担心，手术一定会成功的。”E.对患者说：“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”
营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？
在促成阶段，话务代表对用户说：“您办理了我们的百兆宽带之后就可以在家里面炒股了，还可以及时获取最新的财经信息和专家点评，相信对您炒股一定有帮助。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（）A、旁敲侧击法B、来之不易法C、适时危机法D、美好展望法
在促成阶段，话务代表对用户说：“我对比了您以往几个月的流量使用情况，50元的流量包最适合您使用，不仅可以节省您流量超出的费用，而且也不会因为办理的太多使用不完，非常适合您使用。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（）A、旁敲侧击法B、开门见山法C、适时危机法D、顾问建议法
“王总，你好！我们已经在电话里沟通了好几次，咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看，我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑，因为有很多功能字您的日常工作中用的几率很少。我建议您不防买另一款K88电脑试试，K88从配置和性能来说都非常适合您，您看如何呢？”这位推销员使用的是什么成交方法。（）A、特别优惠促成法B、建议促成法C、最后机会促成法D、试用促成法
用户：“你们套餐里面送我的189邮箱我用不到，这样我不就吃亏了吗？”话务代表：“您不用担心这个问题，我们在设计套餐的时候已经考虑了，处理189邮箱，我们赠送话费和流量，并且全国接听免费，就算您的189邮箱不要用，您也不会吃亏的。”请问以上客服代表在处理用户异议时，使用的是哪种技巧？（）A、忽视法B、补偿法C、太极法D、假设法
在促成阶段，话务代表对用户说：“这个优惠活动只有在5.17电信日期间才有，您办理这项业务后，就成为我们的品牌客户了，以后再办理任何电信业务是都可以享受到优先服务。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（）A、利益汇总法B、来之不易法C、旁敲侧击法D、顾问建议法
在促成阶段，话务代表对用户说：“我们的这个优惠活动还有两天就要结束了，最近也不会再有类似的活动了，相信你不会错过这个机会的。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（）A、旁敲侧击法B、来之不易法C、适时危机法D、美好展望法
用户：“办理你们的宽带协议时间太长了，可不可以不签啊？”话务代表：“您签订协议以后就是我们的品牌客户了，不仅在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”请问以上客服代表在处理用户异议时，使用的是哪种技巧？（）A、太极法B、忽视法C、假设法D、补偿法
什么是展现量（）A、您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数B、您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数C、您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率D、您参加推广的商品数量
什么是点击量？（）A、您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数B、您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数C、您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率D、您推广的商品被用户有效点击的次数
话务员：“您现在购买****，就有价值1999元的大礼包赠送，这项活动还有2天就结束了。”在此电话营销中，话务员运用了（）来促成交易。A、压力成交法B、二选一法C、假定成交法D、可靠性成交法
投诉处理中，为了体现责任感，表达正确的是（）。A、先生，您的要求我们答复不了B、先生，您到底需要怎样处理，你自己说个方案吧C、先生，请不用担心，我会为您尽快跟进D、先生，请您不要再说了，我们已经知道了
患者对护士说："医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。"此时，护士的最佳反应应该是（）A、"您害怕做这项检查？"B、"您觉得没必要做这项检查？"C、"您能否告诉我您为什么不想做这项检查？"D、"您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。"E、"您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。