在促成阶段,话务代表对用户说:“您办理了我们的百兆宽带之后就可以在家里面炒股了,还可以及时获取最新的财经信息和专家点评,相信对您炒股一定有帮助。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、来之不易法C、适时危机法D、美好展望法

在促成阶段,话务代表对用户说:“您办理了我们的百兆宽带之后就可以在家里面炒股了,还可以及时获取最新的财经信息和专家点评,相信对您炒股一定有帮助。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()

  • A、旁敲侧击法
  • B、来之不易法
  • C、适时危机法
  • D、美好展望法

相关考题:

以下关于话务量的描述,哪个(些)是正确的(). A.话务流量就是单个源产生的话务量,单位是erl。在不致引起误解的情况下,我们也常把话务流量简称为话务量;B.10个话音用户产生的话务流量可以大于10erl;C.使用爱尔兰B表可以通过给定的服务器(信道)数量配置,呼损率gos,得到支持话务量,或者相反,通过话务量,呼损率查表得到信道数配置;D.只要服务(信道)数大于源(实际用户)数,就可以达到零呼损率;

当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时,应说“不客气(或谢谢您),这是我们应该做的。”() 此题为判断题(对,错)。

办理了宁夏广电广联宽带的用户,在进入游戏时选电信服务区体验更佳。

在促成阶段,话务代表对用户说:“您看是给您开通30元流量包还是50元流量包呢?”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、顾问建议法B、旁敲侧击法C、二选一法D、开门见山法

在促成阶段,话务代表对用户说:“实际上您完全不必担心,您小区里已经有很多人办理了这项业务,您想,如果不是真的很优惠,怎么会有这么多人办理呢,您把上个月的话费算一下,相信您就会明白了。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、开门见山法C、适时危机法D、顾问建议法

在促成阶段,话务代表对用户说:“我对比了您以往几个月的流量使用情况,50元的流量包最适合您使用,不仅可以节省您流量超出的费用,而且也不会因为办理的太多使用不完,非常适合您使用。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、开门见山法C、适时危机法D、顾问建议法

“王总,你好!我们已经在电话里沟通了好几次,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为有很多功能字您的日常工作中用的几率很少。我建议您不防买另一款K88电脑试试,K88从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”这位推销员使用的是什么成交方法。()A、特别优惠促成法B、建议促成法C、最后机会促成法D、试用促成法

用户:“你们套餐里面送我的189邮箱我用不到,这样我不就吃亏了吗?”话务代表:“您不用担心这个问题,我们在设计套餐的时候已经考虑了,处理189邮箱,我们赠送话费和流量,并且全国接听免费,就算您的189邮箱不要用,您也不会吃亏的。”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()A、忽视法B、补偿法C、太极法D、假设法

在促成阶段,话务代表对用户说:“这个优惠活动只有在5.17电信日期间才有,您办理这项业务后,就成为我们的品牌客户了,以后再办理任何电信业务是都可以享受到优先服务。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、利益汇总法B、来之不易法C、旁敲侧击法D、顾问建议法

在促成阶段,话务代表对用户说:“我们的这个优惠活动还有两天就要结束了,最近也不会再有类似的活动了,相信你不会错过这个机会的。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、来之不易法C、适时危机法D、美好展望法

用户:“办理你们的宽带协议时间太长了,可不可以不签啊?”话务代表:“您签订协议以后就是我们的品牌客户了,不仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()A、太极法B、忽视法C、假设法D、补偿法

新装宽带业务资费介绍完,有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。

宽带用户到哪里可以修改其宽带帐户密码:用户忘记密码怎么办?

如果用户责怪话务员查错号了,话务员可解释说:“对不起,不是我查的。”。

话务员:“为了使您尽快可以享受此项业务,我现在就帮您办理,可以吗?”在此电话营销中,话务员运用了()来促成交易。A、压力成交法B、直接请求成交法C、假定成交法D、可靠性成交法

在销售过程中,当销售代表回答了客户的相反意见之后,应该做下列那一步?()A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题,并继续销售C、继续举证,以支持您的观点D、试着促成成交

客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时,错误的是:()A、向用户说“对不起”B、保持沉默,C、向用户说“对不起,我们将对此事进行调查,并将调查结果向您反馈,谢谢您指出我们工作中的不足之处”。D、向用户说“能否详细说明,我们好及时改进”

话务员:“您选择A套餐还是B套餐?”在此电话营销中,话务员运用了()来促成交易。A、压力成交法B、二选一法C、假定成交法D、可靠性成交法

当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时,应说“不客气(或谢谢您),这是我们应该做的。”

以下关于话务量的描述,哪个(些)是正确的().A、话务流量就是单个源产生的话务量,单位是erl。在不致引起误解的情况下,我们也常把话务流量简称为话务量;B、10个话音用户产生的话务流量可以大于10erl;C、使用爱尔兰B表可以通过给定的服务器(信道)数量配置,呼损率gos,得到支持话务量,或者相反,通过话务量,呼损率查表得到信道数配置;D、只要服务(信道)数大于源(实际用户)数,就可以达到零呼损率;

ADSL的局端设备和用户端设备之间通过普通的电话铜线连接,无须对入户线缆进行改造就可以为现有的大量电话用户提供ADSL宽带接入。

话务人员对用户打入电话没及时接到,但之后有给用户回拨过去,并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。

在2009年全国人民代表大会上,一位代表在对政府工作提出自己的看法之后,对参加讨论的温家宝总理说:“我讲出来供您参考,不是要求您,”总理认真回答说:“你是人民代表,有要求我的权利。”这里人大代表行使的权利是()。A、建议权和提案权B、提案权和问责权C、问责权和质询权D、建议权和质询权

判断题抑制相关的活动可以在第一阶段结束之后就可以进行A对B错

判断题办理了宁夏广电广联宽带的用户,在进入游戏时选电信服务区体验更佳。A对B错

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