在促成阶段,话务代表对用户说:“这个优惠活动只有在5.17电信日期间才有,您办理这项业务后,就成为我们的品牌客户了,以后再办理任何电信业务是都可以享受到优先服务。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、利益汇总法B、来之不易法C、旁敲侧击法D、顾问建议法

在促成阶段,话务代表对用户说:“这个优惠活动只有在5.17电信日期间才有,您办理这项业务后,就成为我们的品牌客户了,以后再办理任何电信业务是都可以享受到优先服务。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()

  • A、利益汇总法
  • B、来之不易法
  • C、旁敲侧击法
  • D、顾问建议法

相关考题:

表示电信话务量的单位是爱尔兰,其定义是用户通话时长。() 此题为判断题(对,错)。

世界电信日为每年的()。A.3.12B.5.17C.7.13D.9.10

对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务,电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。此题为判断题(对,错)。

如果一个普通用户属于某个话务台,这个普通用户的新业务权限依然可以高于话务台新业务的权限。此题为判断题(对,错)。

电信业务经营者在电信服务中,不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。()此题为判断题(对,错)。

根据《电信服务标准(试行)》规定,电信用户在电信企业暂停服务()内仍未补交电信费用和违约金的,电信企业可以终止提供服务,并可依法追缴欠费和违约金。 A、60日B、90日C、120日D、150日

根据《电信服务标准(试行)》规定,电信企业对超过约定期限()仍不交纳电信费用的电信用户,电信企业可以暂停向其提供电信服务。 A、30日B、40日C、50日D、60日

根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定,用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。 A.15个工作日B.15日C.30日D.30个工作日

电信用户在暂停服务30日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务。() 此题为判断题(对,错)。

如果一个普通用户属于某个话务台,这个普通用户的新业务权限依然可以高于话务台新业务的权限。

话务员在签入()准备应答用户时有3项选择。A、用户号码B、话务座席C、服务器D、查询编码

在促成阶段,话务代表对用户说:“您看是给您开通30元流量包还是50元流量包呢?”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、顾问建议法B、旁敲侧击法C、二选一法D、开门见山法

在促成阶段,话务代表对用户说:“实际上您完全不必担心,您小区里已经有很多人办理了这项业务,您想,如果不是真的很优惠,怎么会有这么多人办理呢,您把上个月的话费算一下,相信您就会明白了。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、开门见山法C、适时危机法D、顾问建议法

在促成阶段,话务代表对用户说:“您办理了我们的百兆宽带之后就可以在家里面炒股了,还可以及时获取最新的财经信息和专家点评,相信对您炒股一定有帮助。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、来之不易法C、适时危机法D、美好展望法

在促成阶段,话务代表对用户说:“我对比了您以往几个月的流量使用情况,50元的流量包最适合您使用,不仅可以节省您流量超出的费用,而且也不会因为办理的太多使用不完,非常适合您使用。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、开门见山法C、适时危机法D、顾问建议法

用户:“我再考虑考虑。”话务代表:“X先生,是不是我刚才的解释还不够清楚?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()A、忽视法B、补偿法C、假设法D、询问法

已知一个用户在一小时内打了3次电话,每次通话所用的时间为5min、8min和6min,求这个用户这个小时内的话务量为多少?

在用百林做仿真时,单用户话务模型是在()时设置.A、配置小区参数B、编辑UE类参数C、基于用户密度配置话务图D、基于话务量配置话务图

在促成阶段,话务代表对用户说:“我们的这个优惠活动还有两天就要结束了,最近也不会再有类似的活动了,相信你不会错过这个机会的。”该话务代表使用的是哪种促成的方法?()A、旁敲侧击法B、来之不易法C、适时危机法D、美好展望法

如果用户责怪话务员查错号了,话务员可解释说:“对不起,不是我查的。”。

民办电信日为每年的()。A、3.12B、5.17C、7.13D、9.10

对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

在《电信服务规范》中,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户()A、15日B、30日C、1个月D、3个月

在进行用户通话质量模拟测时,小区CQT测试必须安排在工作日,根据各地不同的全天每小时的话务量曲线选出当地移动电话话务量忙时进行。

电信业务经营者在电信服务中,不得采取的行为有()。A、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务B、限定电信用户购买其指定的电信终端设备C、擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目D、对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,暂停对电信用户的电信服务E、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传

中国联通专项营销活动有()A、在网有礼B、在网有礼C、5.17电信活动日D、家园关爱日

问答题已知一个用户在一小时内打了3次电话,每次通话所用的时间为5min、8min和6min,求这个用户这个小时内的话务量为多少?