售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。

售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。


相关考题:

如果有1.3米以下儿童进站,不可以( )。 A.礼貌地提醒乘客按照成人在前、儿童在后的原则刷卡通过闸机B.礼貌地提醒乘客按照儿童在前、成人在后的原则刷卡通过闸机C.建议乘客抱起孩子进出闸机D.遇到带有婴儿车的乘客提醒其从直梯进出站

电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,这时电梯司机应主动退出,让乘客优先乘座电梯。()此题为判断题(对,错)。

电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,为了使乘客方便,这时电梯司机应主动退出,让乘客优先乘座电梯此题为判断题(对,错)。

当乘客上车时,应如何礼貌咨询乘客的目的地?()A、您好,请问您要去哪儿?B、去哪?C、快点快点,到哪去?D、去什么地方啊?

因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解。

面对在车上抽烟的乘客,最好的处理方法是()。A、直接拒绝搭载B、告诉乘客吸烟会得肺癌的C、很生气地要求把烟换掉D、有礼貌地说“为了您的安全和舒适,请您下车后再吸烟”

乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。

乘客出站时储值票余额不足时应()。A、放乘客从专用通道出站B、让乘客坐回原来车站C、用员工卡让乘客从闸机出站D、为乘客储值票充值

售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()

车站接受乘客投诉时,应(),记录相关资料内容。A、使用礼貌规范用语B、认真聆听C、及时填写《乘客意见卡》D、问清乘客投诉的原因

不符合福利票发售服务基本操作的是()。A、主动问候乘客:“您好,请出示您的证件”B、“请您稍等。”双手接过乘客相关证件,核对乘客所持有的免费证件是否有效C、如实填写《福利票换领记录》,并要求乘客确认签字D、如发现伪造证件,可直接大声指出其证件是伪造的

电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,这时电梯司机应主动(),让乘客优先乘座电梯。

电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,为了使乘客方便,这时电梯司机应主动退出,让乘客优先乘座电梯。

处理乘客投诉时()。A、让乘客发泄B、充分道歉,让乘客知道你已知道问题C、收集信息D、解决及跟踪服务

某日,一名男乘客在某地铁站向售票员询问:去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客,而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道,乘客在《乘客投诉意见簿》上写下投诉,售票员遂值班站长到现场处理时,向乘客解释并道歉,乘客表示接受。1.析以上案例中不足的地方。2.请写出接待员工无法回复乘客问询的处理。

若发现乘客向车窗外抛洒垃圾,应礼貌劝阻。

载客途中,车辆发生故障,应()A、停车于路边,查找故障、未能短时排除时,应拦车转移乘客B、快速排除故障,让乘客在车上稍等候C、与乘客一起,做在车上等待救援

出租汽车驾驶员应()小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交

载客途中,车辆发生故障,应()。A、停车于路边,查找故障、未能短时排除时,应拦车转移乘客B、快速排除故障,让乘客在车上稍等候C、与乘客一起,做在车上等待救援D、打电话求救

填空题售票员应优先处理()乘客,并要礼貌地让()乘客稍等。

多选题处理乘客投诉时()。A让乘客发泄B充分道歉,让乘客知道你已知道问题C收集信息D解决及跟踪服务

多选题如果乘客企图冲上正在关门动作中的列车,正确的做法是:()。A快速伸手拉住他B应阻止乘客,但避免和乘客有直接碰触。C有礼貌地提醒:“请勿靠近车门,下次列车将于××分钟后进站,请等候下班列车”D有礼貌地提醒:“车门都要关了,不要命了”

判断题售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()A对B错

单选题不符合福利票发售服务基本操作的是()。A主动问候乘客:“您好,请出示您的证件”B“请您稍等。”双手接过乘客相关证件,核对乘客所持有的免费证件是否有效C如实填写《福利票换领记录》,并要求乘客确认签字D如发现伪造证件,可直接大声指出其证件是伪造的

判断题电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,为了使乘客方便,这时电梯司机应主动退出,让乘客优先乘座电梯。()A对B错

问答题那位售票员总是热情、zhōu到地为每一位乘客服务。

填空题电梯停在某层,乘客进入轿厢后,超载信号报警,电梯已经超载,这时电梯司机应主动(),让乘客优先乘座电梯。