乘客乘车时将头、手伸出车外，驾驶员应当（）。A、跟驾驶员没关系B、鼓励C、礼貌劝阻
乘客乘坐公交车回家，喝完的易拉罐应该（）。A、扔到车窗外B、扔在座位下面C、踢到车厢一角D、带下车扔到垃圾桶
因条件所限，乘客提出的目的地及要求无法满足，应礼貌地向乘客解释说明原因，请乘客谅解。
乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应（）。A、强硬阻止B、不反对C、当作没看见D、礼貌劝阻
乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（）。A、默许B、礼貌劝阻C、批评教育D、鼓励
驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
禁止随意（）城市生活垃圾。A、倾倒或者堆放B、抛洒或者堆放C、倾倒或者抛洒D、倾倒、抛洒或者堆放
两列火车平行地停在一站台上，过了一会，甲车内的乘客发现窗外树木在向西移动，乙车内的乘客发现甲车没有动，如以地面为参考系，上述事实说明（）A、甲车向东移动，乙车不动B、乙车向东运动，甲车不动C、甲车向东运动，乙车向西运动D、甲、乙两车以相同的速度向东运动
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，网约车驾驶员应当（）。A、指责乘客B、批评教育C、礼貌劝阻
乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。A、礼貌劝阻B、默许C、批评教育D、及时停车捡回
乘客乘坐网约车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。A、礼貌劝阻B、批评教育C、及时停车捡回
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，巡游出租汽车驾驶员应当（）。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客
巡游出租汽车驾驶员应（）小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
出租汽车驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规定的行为。
乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应当（）。A、礼貌劝阻B、强硬阻止C、不反对D、鼓励
乘客在车内吸烟，出租汽车驾驶员（）。A、可以拒绝载客B、礼貌地加以劝阻C、提供打火机D、提供烟灰缸
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客
出租汽车驾驶员应（）小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
乘客在车内吸烟，网约车驾驶员（）。A、可以拒绝载客B、礼貌地加以劝阻C、提供打火机D、提供烟灰缸
如果发现乘客携带危险品乘坐网约车，应当礼貌劝阻，如果乘客执意要带上车，驾驶员有权拒绝提供运营服务。
营运中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若乘客不愿意或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，向乘客提供发票，若乘客未主动索取发票，则可不提供。
乘客乘坐网约车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
对于大型宠物（导盲犬除外），引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅，如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分