以下属于邮政客服中心服务规范的有()。 A、服务行为准则B、话术规范C、流程规范D、服务技能规范
根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?( )A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决
对于竞争法的合理原则的涵义,以下说法正确的是()。 A、是指根据行为的方式判断某竞争行为是否属于垄断行为B、是指根据行为的目的判断某竞争行为是否属于垄断行为C、是指根据行为的特征判断某竞争行为是否属于垄断行为D、是指根据行为的目的、方式和后果来综合判断某竞争行为是否属于垄断行为
患病后及时就诊在促进健康行为中属于() A.预警行为B.基本健康行为C.合理利用卫生服务D.致病行为模式E.戒除不良嗜好
以下哪个不属于iis自带的服务（）A、telnet服务B、web服务C、ftp服务D、smtp服务
物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同后，将物业服务全部转托给其他物业服务企业属于（）。A、合法行为B、违约行为C、违规行为D、正当行为
餐馆厨师的烹饪行为属于（）。A、顾客行为B、前台服务行为C、后台服务行为D、支持行为
银行人力资源部门员工的行为属于（）。A、顾客行为B、前台服务行为C、后台服务行为D、支持行为
商业银行应根据实质重于形式的原则，界定代销行为。农业银行向私人银行客户提供的以下哪些服务在代销业务的监管范围内（）。A、居间服务B、顾问咨询服务C、代理服务D、推介服务
在服务的个人特性层面的影响因素中，下列哪个项不属于（）？A、服务客户时所采用的行为B、服务客户时所采用的态度C、服务客户时所采用的语言D、服务客户的流程设计
（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。A、服务至上原则B、宾客至上原则C、规范化服务原则D、个性化服务原则
以下属于BIS的内容有（）。A、经营宗旨B、领导行为C、服务行为D、公关行为
以下哪些属于BIS的内容（）。A、经营宗旨B、领导行为C、服务行为D、公关行为
根据心理动力论的观点，本我代表了行为的“原始驱力”，它的活动是符合下面的哪个原则？（）A、及时原则B、快乐原则C、完美原则D、现实原则
根据及时服务的原则，以下行为哪个属于有效率的服务行为？（）A、数字化电话服务中心服务B、营业大厅人工服务C、服务人员上门服务D、营业大厅顾客自己解决
以下哪些行为属于恶性服务行为？（）A、拒载B、绕道C、雇用拉客人员D、私吞乘客遗留物品
KPI特点与原则中哪个是实现服务水平和服务质量的平衡（）。A、聚焦重点B、指标关联C、目标设定原则D、行为结果评估原则
多选题以下哪些属于BIS的内容（）。A经营宗旨B领导行为C服务行为D公关行为
多选题商业银行应根据实质重于形式的原则，界定代销行为。农业银行向私人银行客户提供的以下哪些服务在代销业务的监管范围内（）。A居间服务B顾问咨询服务C代理服务D推介服务
多选题以下属于BIS的内容有（）。A经营宗旨B领导行为C服务行为D公关行为
单选题在服务的个人特性层面的影响因素中，下列哪个项不属于（）？A服务客户时所采用的行为B服务客户时所采用的态度C服务客户时所采用的语言D服务客户的流程设计
单选题根据心理动力论的观点，本我代表了行为的“原始驱力”，它的活动是符合下面的哪个原则？（）A及时原则B快乐原则C完美原则D现实原则
单选题餐馆厨师的烹饪行为属于（）。A顾客行为B前台服务行为C后台服务行为D支持行为
单选题KPI特点与原则中哪个是实现服务水平和服务质量的平衡（）。A聚焦重点B指标关联C目标设定原则D行为结果评估原则
单选题银行人力资源部门员工的行为属于（）。A顾客行为B前台服务行为C后台服务行为D支持行为
单选题患病后及时就诊在促进健康行为中属于（ ）。A预警行为B基本健康行为C合理利用卫生服务D致病行为模式E戒除不良嗜好