组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作,是营业厅()的职责。A、主管B、值班经理C、质检员D、收费员

组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作,是营业厅()的职责。

  • A、主管
  • B、值班经理
  • C、质检员
  • D、收费员

相关考题:

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。() 此题为判断题(对,错)。

营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。 A.业务办理流程B.需提交的资料清单C.收费项目及标准D.监督电话

业务费收取时,营业厅收费人员应向客户开具()。A、电费发票B、业务费发票C、专用收据D、增值税发票

C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。

邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。

业扩工程管理包括前期()、业务受理、供电方案制定、()(接入、受电、居配)工程管理、业务收费、装表接电等环节。A、业扩;以及B、咨询;加强C、咨询;业扩

按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求,应广泛开展()等多项便民服务。A、停电预告、故障报修B、业务咨询、业务受理C、安全巡视、电力宣传D、代收、代缴电费

根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》,收费员扎账是指收费员汇总各收费员的当日收费信息(现金、票据等)并确认。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

对()等岗位必须实行不相容岗位分离。A、电费发行B、供电营业厅(所)收费C、金融票据传递D、资金到账确认

营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。A、该项业务所需提供的资料B、办理的基本流程C、收费项目和标准D、业务咨询和投诉电话

网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。

C级供电营业厅配置岗位包括()A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、值班经理

营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。

营业前台受理岗包括:业务受理、收费、销售、()、咨询、()、售后维修。

企业可以建立()为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。A、语音信箱B、信箱C、营业厅D、客户服务热线

营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。A、业务办理流程B、需提交的资料清单C、收费项目及标准D、监督电话

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映拒绝提供业务收费发票、帐单,派发()业务。A、营业投诉-电费电价-电费B、供电业务-抄表收费-电费发票C、营业投诉-业务收费-收费项目D、供电业务-抄表收费-电价电费

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》,日结报表的来源方式有()。A、营业厅非前台收费B、走收电费C、企业客户转账付款D、营业厅前台收费

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。A、电费年月B、电费金额C、应交纳违约金D、业务费用金额

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()

对于电费发行、()、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。A、供电营业厅(所)收费B、金融票据传递C、资金到账确认D、用电咨询

拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能。A、咨询B、受理C、查询D、缴费

单选题为客户提供理财业务、咨询顾问服务,代理客户买卖基金和债券,开展代理收费、托管和支付结算等业务都属于商业银行的( )。A资产业务B负债业务C中间业务D表内业务