()是餐饮企业经营管理的核心,它是一个系统的工作过程 A.就餐环境B.餐饮营销C.服务人员素质D.就餐位置
银行业从业人员在工作中应当树立( )的团队精神。A．理解B．信任C．竞争D．合作E．支持
要在全社会( )共同抓好职业道德建设，形成良性循环。A、工矿企业B、服务行业C、餐饮行业D、各行各业
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力?
商务部将完善餐饮节约规范，出台制止餐饮浪费的措施，发挥( )作用，加大宣传力度，建立制止餐饮浪费的长效机制。A.行业商会自律B.消费者协会自律C.行业协会约束D.行业协会自律
会展行业是一个（）的服务行业。A、知识含量小B、劳动稀疏型C、劳动密集型D、行业精英型
完善商贸流通企业信用评价基本规则和指标体系。推进（）、（）、住宿餐饮及居民（）信用建设。A、批发零售B、商贸物流C、商品物流D、服务行业
餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。A、应变能力B、专业技能C、推销技巧D、团队精神
（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。A、克勤克俭、宾客至上B、团结服从、不忘大局C、爱国爱妻、自尊自强D、遵纪守法、敬业爱岗
哪个部门负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作？
发挥心理健康服务行业组织作用，要求建立心理健康服务专家组，充分发挥心理健康服务行业组织作用，对各部门各领域开展心理健康服务提供（）A、技术支持B、指导C、转介D、康复
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有（）、（）、（）、（）、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。
以下活动中不属于服务行业的是（）A、金融业B、科学研究C、餐饮D、钢铁冶炼
下面关于餐饮业说法正确的是（）。A、餐饮业是一个古老而又充满活力的行业B、餐饮业是一个开放而又封闭的行业C、餐饮业是一个容易进入而又难以突破的行业，是一个辛苦而又快回报的行业D、餐饮业是一个成功了却找不到钥匙的行业
在充满竞争的社会，服务行业就要以服务人员经精致独到的（）和服务水平来进行竞争。A、服务手段B、商业手段C、个人手段D、强硬手段
餐饮高级服务人员应有积极预防和（）在餐饮服务接待工作中可能出现的各种突发事件的能力。A、妥善安排B、妥善处理C、耐心解释D、积极防范
家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。
多选题餐饮从业人员应将行业的要求作为习惯来培养，餐饮服务人员良好的职业习惯包括（）。A守时习惯B清洁卫生习惯C吃苦耐劳习惯D为他人服务习惯
单选题（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。A克勤克俭、宾客至上B团结服从、不忘大局C爱国爱妻、自尊自强D遵纪守法、敬业爱岗
多选题发挥心理健康服务行业组织作用，要求建立心理健康服务专家组，充分发挥心理健康服务行业组织作用，对各部门各领域开展心理健康服务提供（）A技术支持B指导C转介D康复
单选题“（ ）”是服务行业的座右铭，是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。A宾客至上，优质服务B热情友好，宾客至上C维护旅游者合法权益D为大家服务
判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点A对B错
单选题餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。A应变能力B专业技能C推销技巧D团队精神
单选题餐饮服务行业是一个（）很强的行业，服务人员要在工作中发挥团队精神。A协作性B竞争性C独立性D创新性