单选题“(  )”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。A宾客至上,优质服务B热情友好,宾客至上C维护旅游者合法权益D为大家服务

单选题
“(  )”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。
A

宾客至上,优质服务

B

热情友好,宾客至上

C

维护旅游者合法权益

D

为大家服务


参考解析

解析:
“游客至上”,是旅游行业的座右铭。这不仅是招徕游客的宣传口号,更是旅游行业的服务宗旨、行动指南,也是旅游服务工作中处理问题的出发点。它要求导游人员尊重游客,真心实意地为游客服务,尽可能地满足游客的正当需求。

相关考题:

导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。A、旅游合同B、“宾客之上”C、国家政策法规D、社会主义职业道德

因为殡葬行业的服务对象既有生者,也有逝者,所以“使逝者安息,给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。()

消费者公众指的是()的服务对象。A、工商企业B、服务行业C、一切社会组织D、工商企业与服务行业

餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。A、协作性B、竞争性C、独立性D、创新性

根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》,下列对我国家庭服务业“两化”建设总体目标表述正确的是()。A、家庭服务行业规模化、家庭服务从业人员专业化B、家庭服务行业规范化、家庭服务从业人员职业化C、家庭服务行业标准化、家庭服务从业人员职业化D、家庭服务行业精细化、家庭服务从业人员专业化

公共服务行业的服务用语是什么?

旅游业、饮食业和服务业是以向消费者提供劳动服务为特怔的服务行业。

服务礼仪在服务行业中的重要性,你是如何体会的?

不仅是招揽游客的口号,更是旅游行业的服务宗旨和行动指南,也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是()A、宾客至上B、安全第一C、认真负责D、一视同仁

宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点

服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、()、系统化。

在充满竞争的社会,服务行业就要以服务人员经精致独到的()和服务水平来进行竞争。A、服务手段B、商业手段C、个人手段D、强硬手段

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服务行业的服务宗旨、行动指南是()。A、为大家服务B、服务至上C、宾客至上D、合理而可能

()是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。A、服务至上原则B、宾客至上原则C、规范化服务原则D、个性化服务原则

根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()A、社交用语和服务行业用语B、基本礼貌用语和服务行业用语C、基本礼貌用语和客运服务专业用语D、社交用语和客运服务专业用语

网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。

呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()

单选题()是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。A服务至上原则B宾客至上原则C规范化服务原则D个性化服务原则

判断题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()A对B错

判断题旅游业、饮食业和服务业是以向消费者提供劳动服务为特怔的服务行业。A对B错

单选题服务行业的服务宗旨、行动指南是()。A为大家服务B服务至上C宾客至上D合理而可能

单选题不仅是招揽游客的口号,更是旅游行业的服务宗旨和行动指南,也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是()A宾客至上B安全第一C认真负责D一视同仁

判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点A对B错

单选题餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。A协作性B竞争性C独立性D创新性

多选题瑞土教授罗伍劳克从()角度对服务进行了细致的分类。A服务行业性质B服务业与顾客的关系C服务自动化程度和服务人员主观判断程度D服务需求性质E服务传递方式