柜面应配置服务柜台、()、日期与时间显示装置、无障碍设施等服务设施设备。A.客户座椅B.客户服务电话C.书写用笔D.老花眼镜
柜面应配备相应的服务设施为：()A.服务柜面B.客户座椅C.客户服务电话D.日期与时间显示装置E.无障碍设施
航站楼的流程类服务设施有（）A、票务柜台B、值机柜台C、检查设施D、离港系统E、行李处理系统
下列不属于流程类服务设施的有（）A、票务柜台B、值机柜台C、离港系统D、问询柜台
航站楼的保障类服务设施有（）A、问询柜台B、休息座椅C、行李手推车D、失物招领柜台
航站楼的商业服务设施有（）A、购物餐饮设施B、休闲娱乐设施C、便利服务设施D、门禁管理系统
航站楼设有（），为进出港旅客提供帮助，包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等A、失物招领柜台B、旅客服务手册C、问询柜台D、旅客服务中心
公共休闲设施包括（）。A、公共绿地B、休息座椅C、电话亭D、儿童娱乐设施E、公共厕所
下列属于旅游服务设施的有（）。A、邮政系统B、电信系统C、娱乐场所D、饭店
下列不属于旅游服务设施的是（）A、餐厅B、旅游汽车C、桥梁D、旅游船
下列选项中不属于旅游服务设施管理的是（）A、单电设施管理B、旅游游乐设施管理C、图文导示系统管理D、旅游商品购物设施管理
《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理（）。A、售货小车、微波炉B、座椅套C、头枕、耳机D、应急灯
下列属旅游服务设施范畴的有（）A、景区供水供电系统B、宾馆饭店C、旅游车船D、机场码头
职业健康安全控制中生产性辅助设施主要包括（ ）。A、饮水设施B、休息室C、淋浴设施D、广播站E、消毒设备
以下不属于排队系统组成的是（）A、顾客源达到B、接待顾客C、等待排队D、服务设施
以下不属于观察项内容的是（）A、宣传展示品B、便民服务设施C、网点柜台数量D、VTM排队人数
贵宾理财中心普通客户区域的营销咨询区可以装配的服务设施不包括（）A、大堂经理咨询台B、客户休息座椅C、一米线及隔离栏，有件的网点可设置排号机D、自助取款机
网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损，定时清扫整理，严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。
以下（）属于大堂人员维护大厅服务环境的内容A、理财销售B、维护区域内自助设备，网上银行，电视，饮水机等服务设施的正常运转C、主动收拾柜台区，休息区的纸屑，糖果包装D、主动更换笔芯，增加糖果
多选题职业健康安全控制中生产性辅助设施主要包括（ ）。A饮水设施B休息室C淋浴设施D广播站E消毒设备
单选题下列选项中不属于旅游服务设施管理的是（）A单电设施管理B旅游游乐设施管理C图文导示系统管理D旅游商品购物设施管理
多选题以下（）属于大堂人员维护大厅服务环境的内容A理财销售B维护区域内自助设备，网上银行，电视，饮水机等服务设施的正常运转C主动收拾柜台区，休息区的纸屑，糖果包装D主动更换笔芯，增加糖果
单选题以下不属于观察项内容的是（）A宣传展示品B便民服务设施C网点柜台数量DVTM排队人数
单选题根据《消防法》关于消防设施的定义，下列不属于消防设施的是（）A消防车B灭火器防烟系统C消火栓系统D应急广播
判断题网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损，定时清扫整理，严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。A对B错
单选题贵宾理财中心普通客户区域的营销咨询区可以装配的服务设施不包括（）A大堂经理咨询台B客户休息座椅C一米线及隔离栏，有件的网点可设置排号机D自助取款机
多选题下列属于旅游服务设施的有（）。A邮政系统B电信系统C娱乐场所D饭店