以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。 A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程
邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。
云WiFi可提供三种类型的客服支持来处理售后问题,下列哪个不是支持的客服方式()。 A、移动营业厅B、产品运营组C、平台支撑方D、服务热线4001100868
五阿哥家道中落但是仍然挚爱着小燕子，所以五阿哥为了照顾小燕子报名了蚂蚁云客服资金线。蚂蚁云客服管理要求五阿哥加资金线群，五阿哥一直不加蚂蚁云客服群。最后蚂蚁云客服管理以五阿哥不服从安排予以辞退。蚂蚁云客服管理行为是否符合规定
移动云SaaS平台的服务体系包括（）A、7*24小时的服务热线4001100868B、移动云SaaS平台服务电话C、合作产品的支撑服务电话D、移动云平台在线投诉服务
中国移动全球通、天山通、动感地带客户可以拨打电话（）开通彩铃业务。A、12580B、12530C、1860
亲心小号不能拨打（）等运营商客服以及银行服务热线电话。A、10086B、10000C、10029D、10010
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对一互动式的产品营销方式
目前大多数客服中心的主流模式是（）。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心
多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
下面不属于中国移动在电子政务行业所部署的标准产品的是（）。A、云掌通B、云和密话·VoLTE保密通信C、云客服D、综合安全网关
个人宽带本地咨询及投诉电话号码（）A、10086B、7810086C、610086D、1050
个人宽带本地咨询及投诉电话是以下哪个电话（）A、10086B、610086C、10050D、7810086
家庭宽带客户报装及售后服务电话（）A、10086B、10086-5C、1008616D、38833883-2
全国国际漫游客服中心统一接入号是（）。A、10086B、13800100186C、13800100168D、13868010086
二维码服务电话（）A、10086B、12580C、10088D、4008807005
用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（）A、10086B、69280009C、68010086D、13800013800
多媒体客服包括（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
客服中心是银行业的集大成者，实现了服务的跨区域、跨产品和跨业务条线，客户可以享受到上站式云服务，这体现了客服中心的什么优势。（）A、便捷B、标准C、集中D、全面
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对某一目标客户或目标市场进行一对一互动式的产品营销方式
以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）A、客服电话人工服务B、客服电话自助语音（4006695599）C、客服积分兑换传真专线D、网上银行（卡号登陆用户）
多选题多媒体客服包括（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
单选题多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
( 难度：中等)实名制平台开通流程是哪种？A.供应商电话购买B.联通云市场下单购买C.本地购买D.客服400电话购买
( 难度：中等)联通云视频（智享版）下单通过什么渠道？A.发邮件给领导B.打电话给会畅客服C.云市场在线下单D.公众营业厅办理
( 难度：中等)云粒智能客服产品有哪些？A.智能质检B.问答机器人C.智能培训D.智能外呼