五阿哥家道中落但是仍然挚爱着小燕子,所以五阿哥为了照顾小燕子报名了蚂蚁云客服资金线。蚂蚁云客服管理要求五阿哥加资金线群,五阿哥一直不加蚂蚁云客服群。最后蚂蚁云客服管理以五阿哥不服从安排予以辞退。蚂蚁云客服管理行为是否符合规定
五阿哥家道中落但是仍然挚爱着小燕子,所以五阿哥为了照顾小燕子报名了蚂蚁云客服资金线。蚂蚁云客服管理要求五阿哥加资金线群,五阿哥一直不加蚂蚁云客服群。最后蚂蚁云客服管理以五阿哥不服从安排予以辞退。蚂蚁云客服管理行为是否符合规定
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移动云平台分省门户配置管理权限如何申请() A、拨打移动云客服热线B、发送邮件至ecloud_help@chinamobile.comC、联系省内业支部门D、发送邮件至集团政企相关负责人申请
作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,若客户提问后,需要多少秒的时间回应客户?否则未在规定时间内回复客户,客户投诉一定会成立最后薪资打8折()A、60秒B、90秒C、120秒D、180秒
作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,由于业务不熟悉,客户表示需要换人进行投诉。以下操作行为新同学符合正确流程的是()A、委婉告知客户无法换人B、征得客户同意后进行转接支持线,由支持线同事继续进行服务客户和记录投诉C、不需要征得客户同意可以直接进行转接支持线D、委婉告知客户在线渠道暂时没有换人流程,建议客户拨打95188联系热线咨询
服务引导作为蚂蚁云客服资金线新同学解答的重要后台工具,以下关于服务引导说法错误的是()A、若本月服务引导使用率不足70%,本月薪资将会被打折处理B、若客户咨询了某业务,小二需要正确的选择某业务服务引导,然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户C、服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量D、由于服务过程中比较繁忙,所以可以随意乱选服务引导类目,反正不会被系统检测到
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若()A、将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二B、若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户C、首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户D、只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户
作为蚂蚁云客服资金线的新同学,可能在服务过程中遇到客户咨询理财的业务,以下为资金线同学错误的行为是()A、没有培训过的理财业务,可以征得客户同意进行转接B、没有培训过的理财业务,若给客户解答一定要解答正确,若解答出错投诉一定会被成立薪资将会被打8折C、理财业务包括:余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等D、理财业务包括:蚂蚁花呗、余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()A、将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二B、若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户C、首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户D、只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户
人们把在蚂蚁群中少数整日无所事事的蚂蚁,称作“懒蚂蚁”。但当断绝蚁群的食物来源时,那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展,而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”,带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新食物源转移。这种“懒蚂蚁效应”对企业的启示是() ①以市场为导向、研究和规划市场 ②重视人才的培养,优化人才配置 ③制定经营发展战略,强化管理工作 ④加强技术研发,掌握核心技术A、①②B、①④C、②③D、③④
单选题《少年巨人》以下哪部片子姬晨牧没有参与拍摄?()A《小活佛》B《佐罗》C《应声阿哥》