()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。 A.促销B.沟通C.谈判D.公关
()的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。 A.服务评价B.购买决策C.顾客演进D.信息搜集
一个有效的沟通过程,要求营销沟通者必须作出如下决策() A.确定沟通对象B.决定传播目标C.设计沟通信息D.选择传播渠道E.建立反馈系统
汽车消费者明确购买目标后,搜寻商品信息为购买作准备,这是购买决策过程中的()阶段。 A、收集信息B、方案评价C、购买决策D、发现问题
沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( )，达到有效沟通的目标。A.控制沟通过程B.控制监理过程C.控制沟通反馈过程D.控制沟通改进过程
沟通过程的要素中，包括个体沟通对象和团体沟通对象的是()。A.沟通主体B.沟通客体C.沟通介体D.沟通环境
沟通过程要素中，（ ）即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。A. 沟通主体B. 沟通客体C. 沟通介体D. 沟通环境
“谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A、明确沟通目标B、做优秀的听众C、沟通要有较强的针对性D、要有充分的沟通准备
沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。
一个有效的市场营销沟通过程，首先的决策是（）。A、决定传播目标B、设计沟通信息C、确定沟通对象D、选择沟通渠道
沟通过程决策的步骤主要有（）。A、确定沟通对象和传播目标B、设计沟通信息C、选择沟通渠道D、建立反馈系统
管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）。A、沟通对象的不同B、沟通方式不同C、沟通是一个过程D、沟通围绕组织目标进行
（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。A、促销B、沟通C、谈判D、公关
一个有效的市场营销沟通过程，最后的决策是（）。A、决定传播目标B、设计沟通信息C、确定沟通对象D、建立反馈系统
（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。A、服务评价B、购买决策C、顾客演进D、信息搜集
消费者购买决策过程有哪些参与者？营销人员应关心的主要对象是谁？
在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。
由于沟通过程中（）的不同，沟通分为机—机沟通、人—机沟通和人—人沟通三种类型。A、客体B、对象C、目标D、目的
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
座席员应根据（）选择沟通对象。A、沟通计划B、沟通目标C、沟通效果D、沟通准备
家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）A、影响者B、购买者C、决策者D、沟通者E、信息提供者
单选题“谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A明确沟通目标B做优秀的听众C沟通要有较强的针对性D要有充分的沟通准备
多选题一个有效的沟通过程，要求营销沟通者必须作出如下决策（）A确定沟通对象B决定传播目标C设计沟通信息D选择传播渠道E建立反馈系统
判断题沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。A对B错
问答题消费者购买决策过程有哪些参与者？营销人员应关心的主要对象是谁？
单选题管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）。A沟通对象的不同B沟通方式不同C沟通是一个过程D沟通围绕组织目标进行