管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是()。A、沟通对象的不同B、沟通方式不同C、沟通是一个过程D、沟通围绕组织目标进行
管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是()。
- A、沟通对象的不同
- B、沟通方式不同
- C、沟通是一个过程
- D、沟通围绕组织目标进行
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有关非语言性沟通交流,下列哪项表达有错() A、非语言性沟通交流是一个人真实感情更准确的流露B、仪表对第一印象的形成很重要C、面部表情是沟通交流中最丰富的内容,护士能够很好地控制面部表情D、触模是一种很有效的沟通方式
下列说法正确的是( )。A.物业管理客户包括内部客户和外部客户B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程D.阅读不包括在沟通的方法里E.沟通的形式只有语言交流和书面交流
下列说法错误的是( )。A.物业管理客户包括内部客户和外部客户B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C.沟通的形式只包括语言交流和书面交流D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
下列说法正确的是()。A、物业管理客户包括内部客户和外部客户B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C、与客户沟通交流无固定的模式D、沟通的形式只有语言交流和书面交流E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
单选题在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。A与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流B与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流C与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流D与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
单选题护患沟通时候除了要注意家属和病人的需求之外,还应该关注相关因素对沟通与交流的影响。下列说法错误的是( )。A护患沟通中应合理运用各种沟通距离,既给病人私人空间,又不显得疏远B真诚、关注和尊重是对护士沟通态度最基本的要求C空间效应包括个人空间、私人领域和距离D根据霍尔的理论,公众距离是指4米以外E在护患交流中,病人的沟通态度占有主导地位
单选题在临床护理工作中,护患沟通可分为:().A一般性沟通、评估性沟通和交流性沟通B评估性沟通、交流性沟通和治疗性沟通C一般性沟通、交流性沟通和治疗性沟通D一般性沟通、评估性沟通和治疗性沟通
多选题下列说法正确的是()。A物业管理客户包括内部客户和外部客户B客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C与客户沟通交流无固定的模式D沟通的形式只有语言交流和书面交流E沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
单选题管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是()。A沟通对象的不同B沟通方式不同C沟通是一个过程D沟通围绕组织目标进行