根据中国移动行为规范行姿要求,在接递物品时,应该注视交递的物品及客户的手部。() 此题为判断题(对,错)。

根据中国移动行为规范行姿要求,在接递物品时,应该注视交递的物品及客户的手部。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

营业员递送物品时,使用右双手为客户递送物品,左手背后,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

邮政企业员工在递接物品时应当遵循单手递、双手接的原则。( ) 此题为判断题(对,错)。

邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。 A、双手递B、双手接C、单手递D、单手接

邮政员工在递接物品时应当遵循双手递、双手接的原则。() 此题为判断题(对,错)。

接发列车人员交递占用区间凭证前,应确认到达的列车已整列进入接车线警冲标内方;出发列车的进路已准备妥当后,方准交递。() 此题为判断题(对,错)。

给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。() 此题为判断题(对,错)。

根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定,手持物品做到平衡、自然、手部卫生。() 此题为判断题(对,错)。

递送物品时,表述不准确的是( )。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C.服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D.递送物品时要注视客户眼睛

双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。

在服务接待工作中,常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别,其中递接物品的标准手势应是()A、双手递接B、交递于对方手中C、放在桌上D、尖刃向外

双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品。

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B、在递送物品时,以双手递物为最佳C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

递接物品时应该要用左手递接。

接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

递送物品时,表述不准确的是()。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛

多选题邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。A双手递B双手接C单手递D单手接

判断题递接物品时应该要用左手递接。A对B错

判断题客户提交现金或凭条.卡(折/单)等物品时,柜员需做到首末次双手接递A对B错

单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B在递送物品时,以双手递物为最佳C递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

判断题递物品一般应该用双手递上。A对B错

多选题在服务接待工作中,常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别,其中递接物品的标准手势应是()A双手递接B交递于对方手中C放在桌上D尖刃向外

填空题双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。

判断题当对方递过物品时,急忙从对方手中拿取物品。A对B错

判断题递接物品时应该要用左手。A对B错

( 难度:中等)根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?A.双手递接B.将正面向着对方C.递接尖锐物品D.尖端不可朝向客户