通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。() 此题为判断题(对，错)。
下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。() 此题为判断题(对，错)。
领导则强调指挥、控制和监督,通过发挥管理者的权力去规范下属的行为。() 此题为判断题(对，错)。
管理者要与下属共同对企业的绩效进行分析,并制定出行之有效的绩效提升方案。() 此题为判断题(对，错)。
解决式信息对于处理师生冲突十分有效。() 此题为判断题(对，错)。
成功改变员工态度的关键是要与员工建立和保持沟通。() 此题为判断题(对，错)。
情感探索和矛盾解决模式用于处理情绪冲突的矛盾情境,将学习与态度、情感联系起来。() 此题为判断题(对，错)。
下属人员如果集中,沟通容易,控制较有效,管理宽度可以减小。() 此题为判断题(对，错)。
与员工建立和保持沟通是成功改变员工态度的关键。() 此题为判断题(对，错)。
如果没有上行沟通,管理者就不可能了解员工的需要。() 此题为判断题(对，错)。
作为一名管理者,无需自我沟通。() 此题为判断题(对，错)。
在东西沟通文化中,东方喜直面冲突,以竞争解决冲突;西方喜中间人调停。() 此题为判断题(对，错)。
沟通双方本着诚恳态度进行沟通,是有效沟通的基本要求。() 此题为判断题(对，错)。
授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事,而只做那些必须由自己来做的事,从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。() 此题为判断题(对，错)。
按照公平理论,管理者欲激励一个人按一定的要求和方式去工作,奖励要比惩罚更有效。() 此题为判断题(对，错)。
公司战略、组织绩效和个人绩效解决公司往哪里去的问题。() 此题为判断题(对，错)。
赞美下属是一个成功的管理者必备的要求。() 此题为判断题(对，错)。
博弈理论描述人们实际上如何进行决策,并不解释理性的人在竞争状态下会怎样去考虑决策。() 此题为判断题(对，错)。
在进行咨询时,作为来访者你有权了解工作的保密原则。() 此题为判断题(对，错)。
程序化决策又称重复性决策,是按原来规定的程序、处理方法和标准去解决管理中经常重复出现的问题。() 此题为判断题(对，错)。
管理者受人欢迎会带来风险:削弱你做决策和解决问题的有效性。该说法。() 此题为判断题(对，错)。
冲突本身并无好坏之分,关键取决于冲突的性质,它应从绩效的视角去考察。() 此题为判断题(对，错)。
评价性沟通即描述事实,提出解决方案。() 此题为判断题(对，错)。
菲德勒模型指出,群体(结果)是否有效取决于领导风格与情景之间的匹配性,而领导者可以改变自己的风格去适应变化的情景。( ) 此题为判断题(对，错)。
越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。() 此题为判断题(对，错)。
冲突解决的方法有找出更多答案,沟通,谈判,权威解决法,目标升级法等。() 此题为判断题(对，错)。
判断题沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。A对B错