尽量使客户等待的时候有事可做,可以使得等待更为轻松有趣,例如()。A、提供大的电视显示屏幕B、为客户提供热水C、为客户提供大音量音乐D、以上皆是

尽量使客户等待的时候有事可做,可以使得等待更为轻松有趣,例如()。

  • A、提供大的电视显示屏幕
  • B、为客户提供热水
  • C、为客户提供大音量音乐
  • D、以上皆是

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优秀的公司会从很多方面进行努力,力求缩短客户的等待时间,请问以下那几个选项是缩短了客户等待时间?()A制止任何无用的闲聊B临时增加服务台,例如,春节或黄金周期间增加售票点登C手头有事,不用服务正在等待的客户D需要时,可以抽调内勤和文案人员协助接待工作,以减少客户的等待时间

询问客户什么时候买车时,应该() A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”B、解释提问原因要有自信,不能心虚C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程D、常备3-5个案例,故事要长

买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( ) A.申请退款B.联系卖家,询问什么时候发货C.继续等待D.投诉卖家未按时间发货

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以下哪些情况需要进行网点内的二次分流()。A、客户等待时间10分钟以上B、客户等待时间15分钟以上C、客户等待人数10人以上D、客户等待人数15人以上

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。A、告知客户自己解决不了,请客户等待B、联系网点主管解决,请客户等待C、联系网点负责人解决,请客户等待D、联系分行消保部门解决,请客户等待

当客户的心理为实用心理时,客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率,尽量缩短客户的等待时间

对客户等待心理的实验主义研究最早至少可以追溯到()。

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