询问客户什么时候买车时,应该() A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”B、解释提问原因要有自信,不能心虚C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程D、常备3-5个案例,故事要长
询问客户什么时候买车时,应该()
A、尽量用“提车”、“用车”来代替“买车”
B、解释提问原因要有自信,不能心虚
C、强调从定金到提车有一个较长的等待过程
D、常备3-5个案例,故事要长
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大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A:迎宾时“您好”B:询问时“请问您办理什么业务”C:客户赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急,听我解释”
24、在客户来电,我们询问并判断客户需求时候,可以使用什么样的询问方式?()A.您买车的用途是什么B.您买车之后实际驾驶者是谁C.平时会有几个人乘坐D.您的预算大概是多少