当客户的心理为实用心理时,客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率,尽量缩短客户的等待时间

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相关考题:

()是邮政客户最基本的一种消费心理。A.实用心理B.求廉心理C.自尊心理D.保密心理

客户经理的成功,往往是相对于心理预期而言的,不同的客户经理由于所处的环境、地位、时期不同,所具有的素质、实力、条件也不同。不同的客户经理各自会有不同层次的心理预期,由此在自己的工作岗位上获得的成就自然也就具有鲜明的()。A、多样性B、层次性C、连续性D、系统性

客户经理常见的几种心理障碍:(),()以及()。

当客户多自己二手车的价格报价过高时我们应该用话术?()A、降低价格B、降低客户心理预期C、提高车价D、都不是

通过学习客户经理成功心理训练,有助于提高客户服务意识,提高为客户服务的()、()以及()。

在实际的客户服务中,首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的()A、业务知识B、心理障碍C、环境因素D、正确的心态

客户经理挫折心理的表现有哪些?

简述客户经理成功心理训练的重要意义。

当电访员(订单员)发现客户月度订货总量不够时,客户经理应该怎么做?

()是客户个性心理中性格的表现。A、实用心理B、自尊心理C、求利心理D、从众心理

当受到无理投诉时客户经理应该如何处理?

下列备选答案中,哪一项是教育管理心理学的根本任务()A、为提高教育管理水平提供心理学依据B、为组织良好教育群体活动提供心理学依据C、为提高教育管理者的业务水平提供心理学依据D、为提高教育工作者的业务水平提供心理学依据

()心理是邮政通信客户最基本的一种心理。A、便捷B、实用C、自尊D、保密

邮政通信客户消费心理中的()心理,是客户要求方便,缩短等待时间的一种心理。A、保密B、求知C、便捷D、实用

在实践中,当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

邮政客户()是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。A、实用心理B、求廉心理C、自尊心理D、保密心理

对于客户产生的“接近——回避”心理冲突,从事客户服务的人员应该采取()的解决办法。

当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时,客户经理应该停止进行反复的解释。

学习旅客服务心理学的意义又那些()。A、有助于维护空防安全,提高安检工作质量B、有助于掌握旅客心理,提高服务质量C、有助于和旅客更好沟通,提高放客速度D、有助于正确了解自己,提高自身的心理素质

客户经理的关系营销方法的优点有()。A、提供个性化服务B、与客户建立战略伙伴关系C、培养银行的忠诚客户D、提升客户关系价值E、消除客户戒备心理

某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了,我们怎么好意思再找他?”,这种心理属于客户经理要克服的哪种心理()。A、“害怕失败”的心理B、“理亏心怯”的心理C、“急于赚钱”的心理D、“为客户着想”的心理

客户经理在使用信件进行约访时,应该()自己的名字A、打印B、手写C、盖章D、按指纹

在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是:( )A、客户经理应该把握大部分的时间表达观点;B、在面谈过程中,为了避免遗忘客户谈话中提供的信息,应该登记《优质客户信息记录表》,但当客户感觉到不受重视时,应该停止记录,即使可能会造成忘记信息的情况出现;C、当客户在表达自己的观点时,客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去;D、在闲谈的过程中,当听到客户信息和需求时,相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。

单选题下列备选答案中,哪一项是教育管理心理学的根本任务()A为提高教育管理水平提供心理学依据B为组织良好教育群体活动提供心理学依据C为提高教育管理者的业务水平提供心理学依据D为提高教育工作者的业务水平提供心理学依据

单选题邮政通信客户消费心理中的()心理,是客户要求方便,缩短等待时间的一种心理。A保密B求知C便捷D实用

单选题当客户多自己二手车的价格报价过高时我们应该用话术?()A降低价格B降低客户心理预期C提高车价D都不是

单选题某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了,我们怎么好意思再找他?”,这种心理属于客户经理要克服的哪种心理()。A“害怕失败”的心理B“理亏心怯”的心理C“急于赚钱”的心理D“为客户着想”的心理