若乘客反映在TVM上投币后，未得到车票，该如何处理？

发现乘客投币不足或乘客未刷上卡(含手机支付)的处理办法:同志,下次投币时请您把钱币展开后再投入箱内。对不起,认真验卡是我们的职责。() 此题为判断题(对，错)。

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什么安装在非付费区供乘客自助查看车票信息及有效性() A.TCMB.BOMC.AGD.TVM

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在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM

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BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

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车票余额不足应当如何处理（）A、在BOM上查询车票使用记录B、乘客需补交不足金额C、填写“乘客事务处理单”D、查询TVM的机器交易记录

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火车站对丢失车票的乘客如何处理？

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配票人员下站收取的车票包括：闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。

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若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。A、《特殊情况票款交接记录表》B、《售票结算单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

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如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。

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车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。

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要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。A、使用他人车票B、假票C、逃票D、无票

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若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？

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若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。

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因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。

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乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？

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单选题在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）ATVM、BOM、AGM、TCMBBOM、TVM、AGM、TCMCAGM、TVM、BOM、TCMDBOM、AGM、TVM、TCM