在客房管理中可采用表格和()的形式来解释客房在布置规格上的要求,使标准容易被员工理解和执行。

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相关考题:

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A.指挥B.协调C.控制D.组织

下列情况中,当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是( )。A.客房朝北光线不好B.客房在走廊尽头离电梯近C.在客房内发现蟑螂D.要求住高档客房又拒付差价

客房风机盘管布置在( )。 A.卫生间内 B.客房顶棚 C.客房走道上 D.卫生间侧墙上

特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的()而特别设计和布置的客房。A、结果B、要求C、形式D、客人需求

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。A、转达客人提出的房内特殊服务B、书面通知房内鲜花布置的规格C、书面通知房内鲜花布置的要求D、送交超额预订情况表

在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出入库管理的描述,理解不正确的是哪项()?A、入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前,应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合B、入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量,如发现差异,应做好记录并上报。C、客房出库负责人是客房经理或客房领班,发放客用品时,应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;D、出库前,应审查物品的品名、规格、数量是否一致,在每月月底统计本月出库数量,做好登记。

客房内所配置的设备和用品在()等方面应有统一的要求。A、品种B、数量C、规格D、质量E、形式

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A、指挥B、协调C、控制D、组织

在制定饭店的客房清扫标准时,必须考虑的因素有()。A、工时定额B、整洁状况C、布置规格D、人员配置E、进房次数

在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()A、客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

()是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。A、星级客房B、经济客房C、绿色客房D、低碳客房

下列情况中,当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是()。A、客房朝北光线不好B、客房在走廊尽头离电梯近C、在客房内发现蟑螂D、要求住高档客房又拒付差价

客房清洁质量保证的内容有()A、客房清扫整理的次数B、布置规格C、工作定额D、操作程序E、检查制度

下列情况中,游客提出换房,导游人员应该满足其要求的是()。A、客房内发现蟑螂B、客房朝北光线不好C、客房在走廊尽头离电梯近D、要求住高档客房又拒付差价

在客房清洁保养质量管理中,可以用作核实前台的客房状况,通报最新房态信息的表格是()。A、房态报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单

在客房清洁保养质量管理中,可以用来指示服务员该补做、重做的项目,作为业务总评估依据的表格是()。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单

在饭店内,同一类型的客房,其电器、冷暖空调设备、家具和卫生间设备等,原则上要求造型、规格、型号、质地、色彩相同。

布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适,其档次规格应与()相适应。A、客房等级和酒店星级标准B、客房朝向C、客房面积D、客房类型

在客房清洁保养质量管理中,可以作为工作凭证和考核依据的表格是()。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单

特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。A、客人需求B、客源市场C、客房D、饭店

多选题客房清洁质量保证的内容有()A客房清扫整理的次数B布置规格C工作定额D操作程序E检查制度

单选题()是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。A星级客房B经济客房C绿色客房D低碳客房

单选题在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A指挥B协调C控制D组织

单选题下列情况中,游客提出换房,导游人员应该满足其要求的是()。A客房内发现蟑螂B客房朝北光线不好C客房在走廊尽头离电梯近D要求住高档客房又拒付差价

多选题在制定饭店客房清洁整理标准时应该考虑的因素有(  )。A进房次数B布置规格C整洁状况D客房数量E房间间距

多选题客房内所配置的设备和用品在()等方面应有统一的要求。A品种B数量C规格D质量E形式