特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。A、客人需求B、客源市场C、客房D、饭店

特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。

  • A、客人需求
  • B、客源市场
  • C、客房
  • D、饭店

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自助服务亭是()A、饭店客房可以利用WEt-TV实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，收发电子邮件，联机游戏，账单查询，音/视频点播等功能B、让客人进行自助入住与结账C、饭店可以为合作伙伴提供广告服务，客房式个性化销售等D、可以实现宽带接入、ASP(动态服务器主页)应用托管，输出服务
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饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。A.商务客人B.零散客人C.长住客人D.常客
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简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如何进行？
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前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
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特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的（）而特别设计和布置的客房。A、结果B、要求C、形式D、客人需求
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针对客人在客房的心理需求，客房服务策略有哪些？
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在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？
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客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。
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需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。
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客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
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市场细分进行细分的对象是（）。A、同一企业需求不同的顾客B、不同企业需求不同的顾客C、同一产品需求不同的顾客D、不同产品需求相同的顾客
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根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。A、贵宾B、特殊C、增值D、个性化
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客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。
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无障碍客房是一种专为行动不便的客人服务的特色客房，按规定一般按客房总数的5%进行配置。（）
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饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。A、商务客人B、零散客人C、长住客人D、常客
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对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）
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个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）
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前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
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采用需求差异定价法的前提条件，是市场能够根据需求强度的不同进行细分。
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填空题需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。
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问答题简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如何进行？
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多选题该饭店细分市场可以划分为（　　）。A团体客人市场和散客市场B长住客人市场和暂住客人市场C住店客人市场和非住店客人市场D海外客人市场和国内客人市场E客房收入市场和餐饮收入市场
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单选题市场细分进行细分的对象是（）。A同一企业需求不同的顾客B不同企业需求不同的顾客C同一产品需求不同的顾客D不同产品需求相同的顾客
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问答题在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？
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问答题针对客人在客房的心理需求，客房服务策略有哪些？
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单选题关于物流市场细分的叙述，不正确的是（）A物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B物流市场细分是将物流企业进行分类C物流市场细分只能以顾客的特征为依据D物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
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填空题客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。
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