在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。A、房态报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单

在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。

  • A、房态报告表
  • B、客房领班工作单
  • C、客房服务员工作表
  • D、做客房返工单

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客房墙壁的清洁保养不包括对（）的清洁保养。A、墙纸B、吊灯C、壁灯D、挂画
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客房的清扫又称“做房”，包括：清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。
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客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。A、厅部；B、客房部；C、总台；D、大厅服务部
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客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
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在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、前厅C、公共区域D、餐厅
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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
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在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、前厅C、公共区域D、餐厅
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在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
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前台区域的清洁打扫和清洁维护由客房PA负责，（）。
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下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修D、所有选项皆是
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了解核实客房状况的办法是（）。
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在客房清洁保养质量的检查中，领班有权决定客房是否合格。
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客房清洁保养工作的内容有哪些？
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一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。
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在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。A、客房部经理室B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
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在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。A、计划卫生表B、房务报告表C、领班查房表D、服务员工作表
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下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有（）。A、员工的工作职责B、客房的清洁卫生标准C、客房的分布D、员工身体状况
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在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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客房清洁保养工作的基本目标，一是搞好清洁卫生，二是更换添补客房用品，三是（）。
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客房机械钥匙管理（）A、财务、前台B、前台、工程C、客房、前台D、客房、工程
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（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。A、客房服务中心B、客房楼层C、公共区域D、洗衣场
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判断题客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。A对B错
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判断题在客房清洁保养质量的检查中，领班有权决定客房是否合格。A对B错
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单选题客房机械钥匙管理（）A财务、前台B前台、工程C客房、前台D客房、工程
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单选题（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A客房部秘书B客房服务中心C客房楼层组D客房部经理
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