此类客人喜欢聊天,似乎无所不知。服务时不要过于好奇,任意听其海阔天空,但对其意见与建议要耐心听取,这类客人是()。A、一般性客人B、开放型客人C、啰嗦型客人D、健谈型客人

此类客人喜欢聊天,似乎无所不知。服务时不要过于好奇,任意听其海阔天空,但对其意见与建议要耐心听取,这类客人是()。

  • A、一般性客人
  • B、开放型客人
  • C、啰嗦型客人
  • D、健谈型客人

相关考题:

在服务时,同样的问题,不要重复向同一位客人询问,以免引起客人反感。() 此题为判断题(对,错)。

下列()服务是客人所不喜欢的。 A、门僮对客人热情招呼B、电话接线生友善的声音C、服务员面带微笑与客人打招呼,且能叫出客人的名字D、服务员回答客人问题时多次使用否定语

为身体有残疾客人服务的原则是()。A.用好奇的目光注视客人B.在客人背后窃窃私语C.服务应有针对性D.模仿客人

为身体有残疾客人服务的原则是()。A、用好奇的目光注视客人B、在客人背后窃窃私语C、服务应有针对性D、模仿客人

针对()的客人,服务员不要好奇,听其海阔天空,但对正确的意见或建议要耐心听取。A、一般型B、急躁型C、健谈型D、排他型

以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪()A、接待客人订餐,认真记录人数和用餐时间B、客人进入餐馆,热情、主动地问候C、引领客人到座位或包房D、客人离去时,提醒其不要遗忘物品,感谢并以“欢迎再次光临”道别

保健按摩师在与客人谈话时,不要()。A、使对方扫兴B、使用礼貌用语C、注意说话节奏D、善于听别人说的话

《海的女儿》中,小公主最喜欢听祖母讲人间的故事。()

在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐()茶点。A、花生B、核桃C、开心果D、李干

当自己在服务台正在听电话,而又有客人来到面前时怎么办?

以下属于行餐礼仪的是()A、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴B、用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或汗绩C、在主人还没示意结束时,客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别D、客人入席后,不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时,客人才能开始用餐

《服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,严禁在餐车逗留、()、()、陪客人就餐。A、闲谈B、聊天C、占用坐席

营销员请客户吃饭时,不符合用餐礼仪的是()。A、夹莱时不要碰到邻座B、不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻C、不要一边吃东西一边和人聊天D、用餐时尽量挑自己喜欢的吃

在为客人推销酒水时,应该()。A、口齿清晰,节奏要整合匀称B、应少使用短句和散句C、要尽量使用华丽而不常听的词藻D、不要使用整句和长句,以免客人难以理解

下列()服务是客人所不喜欢的。A、门僮对客人热情招呼B、电话接线生友善的声音C、服务员面带微笑与客人打招呼,且能叫出客人的名字D、服务员回答人问题时多次使用否定语

当自己在服务台听电话,而又有客人来到面前时,怎么处理?

晚上客人打电话缠住服务员,要求陪其聊天时,这么办?

夜床服务时,客人用过的巾类()。A、要更换B、不要更换C、浴巾不要换D、地巾不要换

客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。A、不予理睬B、礼貌示意,尽快结束通话,并道歉C、让客人等候D、立即挂断电话

服务员在处理投诉时要注意,不要转移客人投诉的目标和视线,将注意力集中到客人提出的问题上,不要嫁罪他人以及推卸(),更不能怪罪客人。A、条款B、理由C、责任D、关心

单选题保健按摩师在与客人谈话时,不要()。A使对方扫兴B使用礼貌用语C注意说话节奏D善于听别人说的话

多选题周末的酒吧,因为开展促销活动,客人较多,几乎客满。客人各自开心的喝酒、聊天,工作人员也正常地为客人提供服务,一切井然有序。晚8时许,酒吧突然停电了,造成酒吧内一片哗然。面对如此情景,你该如何处置?请从下列选项中选出你认为正确的做法有()A立即通知服务员给客人台面增加蜡烛。B安慰客人,告诉客人可能电路有点问题,工程部正在抢修,请客人稍等一会。C告知客人尽量不要离开座位,以免误伤。D让服务员在所辖服务区域内加强巡逻。E来电后问候客人,并给予不同的赠送或折扣以示歉意。

单选题为身体有残疾客人服务的原则是()A用好奇的目光注视客人B在客人背后窃窃私语C模仿客人D服务应有针对性

多选题以下属于行餐礼仪的是()A嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。B用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或汗绩;C在主人还没示意结束时,客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别。D客人入席后,不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时,客人才能开始用餐。

多选题《服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,严禁在餐车逗留、()、()、陪客人就餐。A闲谈B聊天C占用坐席

多选题以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪()A接待客人订餐,认真记录人数和用餐时间B客人进入餐馆,热情、主动地问候C引领客人到座位或包房D客人离去时,提醒其不要遗忘物品,感谢并以“欢迎再次光临”道别

判断题《海的女儿》中,小公主最喜欢听祖母讲人间的故事。()A对B错