单选题为身体有残疾客人服务的原则是（）A用好奇的目光注视客人B在客人背后窃窃私语C模仿客人D服务应有针对性

单选题
为身体有残疾客人服务的原则是（）
A

用好奇的目光注视客人

B

在客人背后窃窃私语

C

模仿客人

D

服务应有针对性

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为身体有残疾客人服务的原则是()。A.用好奇的目光注视客人B.在客人背后窃窃私语C.服务应有针对性D.模仿客人
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对残疾客人的服务，最佳的做法是()A.格外关注并给予特殊照顾B.提供与普通客人一样的照顾C.不露痕迹地关注并照顾D.更加热情地服务
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为身体有残疾客人服务的原则是（）。A、用好奇的目光注视客人B、在客人背后窃窃私语C、服务应有针对性D、模仿客人
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对于就餐的残疾客人，服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。
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对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。A、残疾客人B、儿童客人C、生病客人D、醉酒客人
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使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。A、心理服务B、功能服务
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对残疾客人的服务，最佳的做法是（）A、格外关注并给予特殊照顾B、提供与普通客人一样的照顾C、不露痕迹地关注并照顾D、更加热情地服务
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为残疾人提供康复服务的方式有哪些？
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旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
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球车下场服务客人的原则是就远不就近，就好不就差
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下列（）做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。A、盲人来用餐尽量用描述性语言来交谈B、对肢体有残疾的客人要按排在不受到人干扰的位置上C、精神上有问题的客人服务时细心加上十二分的小心D、要善于模仿他们，以示同情
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“零点服务”就是为（）A、临时点菜的客人提供服务B、零点钟为客人提供服务C、为客人提供无菜点的服务D、为客人提供零距离的钟点服务
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住店客人生病，服务员不应（）。A、帮客人购买药品B、劝其就医C、报告主管D、询问客人身体状况
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服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
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饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品
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使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。A、功能服务B、硬服务C、心理服务D、以上都是
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会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
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直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A、微笑B、身体语言C、姿态D、服务
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判断题服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。A对B错
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判断题对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。A对B错
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判断题对于就餐的残疾客人，服务员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务。（）A对B错
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单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A微笑B身体语言C姿态D服务
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