客人结帐后已离开台面,你发现客人把不该带走的物品带走了,怎么办?
客人把吃剩的食品,酒水等留下要求服务员代保管时怎么办?
客人订了两间房,要求帮其晚到的朋友登记开房,怎么办?
一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度假村的物品时,怎么办?
如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房服务员应()。A、主动为客人提供服务,满足客人要求。B、交由服务中心处理C、处于安全考虑,应婉言回绝客人
客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门,怎么办?
客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司,但其非有效签单人,怎么办?
单选题如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房服务员应()。A主动为客人提供服务,满足客人要求。B交由服务中心处理C处于安全考虑,应婉言回绝客人
问答题客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
问答题如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?